Das Internet als Vertriebskanal hat für die PostFinance eine grosse Bedeutung. Mithilfe eines geeigneten Systems sollten die Leistungen dieses Kanals besser erfasst und analysiert werden.

WebTrends wurde zur Datensammlung implementiert. Die Auswertung der Daten erfolgt in einem übersichtlichen Key Performance Indicator (KPI) Cockpit.

Durch die Optimierung der Inhalte und Prozesse konnten Kosteinsparungen erzielt werden. Ausgeklügelte Reports ermöglichen Rückschlüsse auf den Erfolg einzelner Kampagnen.