Das Internet als Vertriebskanal hat für die PostFinance im Multikanalverbund eine grosse Bedeutung. Mithilfe von Webanalyse soll die Performance des Kanals erfasst und das Online-Verhalten der Nutzer an das Customer-Intelligence-System (CI) angebunden werden.

Dank der Optimierung von Inhalten und Prozessen konnten Kosteneinsparungen erzielt werden. Ausgeklügelte Reports ermöglichen Rückschlüsse auf den Erfolg einzelner Kampagnen. Überdies ermöglicht der Einsatz von WebAnalytics die Auslieferung von personalisiertem Content.