Die Schweizerische Post vollzog 2009 einen Wechsel im Markenauftritt und fokussiert sich neu national wie international auf die Dachmarke „Die Schweizerische Post“ sowie auf die Leistungsmarken „PostAuto“ und „PostFinance“.

Die bisherigen Marken „PostMail“ und PostLogistics“ wurden aufgehoben.

Es galt, diese neue Ausrichtung auch im Web mit einem neuen benutzungsfreundlichen und markenkonformen Auftritt umzusetzen.

In einer Vorreiterrolle wollte die Post zudem den neusten Richtlinien für Barrierefreiheit (WCAG 2.0) entsprechen.

Unic setzte das Postportal auf der bestehenden WCMS-Plattform von OpenText um.

Für die neue Website hat Unic ein innovatives Multisite-Konzept entwickelt, damit die vielen Inhalte flexibel durch die Post verwaltet werden können. Alle Inhaltsseiten können von den Administratoren beliebig zu thematischen Rubriken – sogenannten Clusters – zusammengefasst werden, womit den Besuchern unterschiedliche Zugänge zu wichtigen Informationen zur Verfügung gestellt werden.

Dank dem angewandten Konzept können Inhalte für themenspezifische Websites oder Ländersites der Post effizienter und flexibler verwaltet werden, was zu Kosteneinsparungen führt.

Der Kunde wird über unterschiedliche Einstiege besser zu den gewünschten Informationen geführt, was die Kundenzufriedenheit erhöht, den Kundendienst entlastet und für den Umsatz in den E-Shops förderlich ist.

Zudem unterstützt die neue Website die Neuausrichtung der Marken im Online-Kanal.