Durch die Neustrukturierung der Swisscom Unternehmensgruppe entstand Handlungsbedarf für ein neues Intranet. Die historisch gewachsene Intranet-Landschaft bestand aus zahlreichen autonom betriebenen Plattformen, die bezüglich Usability, Informationsrelevanz und Collaboration nicht mehr den Bedürfnissen der Mitarbeiter entsprachen. Eine inhaltliche, strukturelle und technische Konsolidierung war nötig.

Die Kombination aus klassischen Intranet- und Enterprise 2.0-Ansätzen schafft ein effizientes und flexibles Arbeitsinstrument. Die mit Widgets anpassbaren Startseiten, integrierte Wikis, Social Networking-Features und weitere Enterprise 2.0-Funktionen ermöglichen unternehmensweite Kommunikation und Wissensaustausch. Die einzelnen Geschäftsbereiche erhalten eigene Intranets, die sich in eine einheitliche Informationsarchitektur eingliedern und damit ein Swisscom weites Intranet schaffen.

Das neue Intranet schafft das Fundament für ein einheitliches und ausbaufähiges Corporate Intranet und unterstützt dadurch die Neuausrichtung der Unternehmensstrategie. Die Kombination von klassischen Intranet- und Enterprise 2.0-Ansätzen fördert den internen Dialog und die Arbeitseffizienz.