Philippe Surber

Purpose

Maintenance of the service partner management for the breathing organization. Leads to a healthy and relaxed partner relationship.

Accountabilities

• Maintenance of the roll market in terms of supply and demand
• Manage the central platform for information exchange with partners
• Selecting, monitoring, and managing relationships
• Maintenance of the partner data in the partner directory list and salesforce
• Ownership of the partner's user accounts

Purpose

Unic ist in relevanten Fachnetzwerken, Verbänden, Fachhochschulen, Universitäten und Business Netzwerken vertreten, um die Reputation und Awareness zu steigern

Accountabilities

• Vertritt die Interessen von Unic

Purpose

Delivering the business outcome of a particular service as per the Unic Internal Service Portfolio: https://projects.unic.com/x/FRcoAQ

Accountabilities

• Providing requirements for business services including Service Level Agreements (SLA)
• Deciding about service changes impacting business capabilities
• Acting as a service ambassador
• Sponsoring the service
• Owning the service from a business perspective
• Supporting @Service Owner for successful service delivery
• Evaluating and accepting risks related to business services owned

Purpose

Implement and consult further developments and enhancements on services

Accountabilities

• Implementing or organizing changes and upgrades on current services
• Maintaining up-to date technical documentation for operation of the service

Purpose

Der Lead Link hat den Purpose des Gesamtkreises.

Accountabilities

• Strukturiert die Governance des Kreises, um seinen Purpose und seine Verantwortlichkeiten zu aktivieren
• Teilt den Kreisrollen Partner zu; überwacht die Übereinstimmung; bietet Feedback zur Optimierung der Übereinstimmung; teilt ggf. weiteren Partnern Rollen neu zu, falls dies der Optimierung der Übereinstimmung dient
• Teilt die Ressourcen des Kreises seinen verschiedenen Projekten und/oder Rollen zu
• Bestimmt Prioritäten und Strategien für den Kreis
• Definiert Metriken für den Kreis
• Beseitigt Beschränkungen vom Kreis zum Super-Kreis durch Aktivieren seines Purpose und seiner Verantwortlichkeiten

Purpose

The Product Owner is responsible for maximizing the value of the product resulting from work of the Project Team.

Accountabilities

• Clearly expressing Product Backlog items
• Ordering the items in the Product Backlog to best achieve goals and missions
• Optimizing the value of the work the Team performs
• Ensuring that the Product Backlog is visible, transparent, and clear to all, and shows what the Team will work on next
• Ensuring the Team understands items in the Product Backlog to the level needed

Purpose

Professional and personal assessment of the required skills of the candidates for the position to be filled.

Accountabilities

• Perform the qualitative preselection of candidate profiles
• Conducting first and second interviews
• Create interview case situations

Purpose

Erklärt und lehrt die Methoden des P44

Accountabilities

• Führt Schulungen und Trainings zum P44 durch
• Coacht und begleitet Trainees aktiv dabei, ihre Kenntnisse im P44 zu vertiefen

Purpose

Entwickelt die Methoden des P44 weiter

Accountabilities

• Dokumentiert und aktualisiert die Methoden im P44
• Bringt Verbesserungen an Methoden und Abläufen in Abstimmung mit dem Vxx (44) ein
• Entwickelt neue Methoden und Hilfsmittel für den P44

Purpose

Ideales Solution und Produkt Portfolio

Accountabilities

• Arbeitet mit an Empfehlungen für den Strategy Steward zum Produkt / Solution Portfolio
• Steuert (Markt, Partner oder technische) Expertise bei
• Nimmt aktiv an Evaluationen/Verifikationen Teil
• Unterstützt den Portfolio Strategist im Evaluations / Verifikationsprozess

Purpose

Unterstützt den Kreis bei der Entwicklung der Unternehmensstrategie, strategischen Initiativen und der Operationalisieren angeleiteter Massnahmen

Accountabilities

• Mitarbeit bei der Strategieenwicklung
• Unterstützung bei der Strategieumsetzung

Purpose

Konstante, belastbare und erfolgreiche Kundenbeziehung

Accountabilities

• Planung und Umsetzung der Massnahmen für die zugewiesenen Kunden durch die eigene Person, das Kundenteam und Dritte
• Verbesserung der Kundenloyalität mittels Festigung bestehender und Aufbau neuer Beziehungen
• Leitung des Angebotsprozess
• Pflegen von aktuellen Kunden- und Kontaktdaten
• Eskalationsstelle intern und gegenüber dem Kunden bei grösseren Abweichungen und schwerwiegenderen Problemen in der Kundenzufriedenheit

Purpose

Der Lead Link hat den Purpose des Gesamtkreises.

Accountabilities

• Strukturiert die Governance des Kreises, um seinen Purpose und seine Verantwortlichkeiten zu aktivieren
• Teilt den Kreisrollen Partner zu; überwacht die Übereinstimmung; bietet Feedback zur Optimierung der Übereinstimmung; teilt ggf. weiteren Partnern Rollen neu zu, falls dies der Optimierung der Übereinstimmung dient
• Teilt die Ressourcen des Kreises seinen verschiedenen Projekten und/oder Rollen zu
• Bestimmt Prioritäten und Strategien für den Kreis
• Definiert Kennzahlen für den Kreis
• Beseitigt Beschränkungen vom Kreis zum Super-Kreis durch Aktivieren seines Purpose und seiner Verantwortlichkeiten

Purpose

Build and maintain strong, long-lasting customer relationships

Accountabilities

• Developing a trusted advisor relationship
• Leading the offering process
• Ensuring the timely and successful request fulfillment of our services according to customer needs and objectives
• Assisting with high severity requests or issue escalations as needed
• Forecasting and tracking of account metrics and data

Purpose

Der Lead Link hat den Purpose des Gesamtkreises.

Accountabilities

• Strukturiert die Governance des Kreises, um seinen Purpose und seine Verantwortlichkeiten zu aktivieren
• Teilt den Kreisrollen Partner zu; überwacht die Übereinstimmung; bietet Feedback zur Optimierung der Übereinstimmung; teilt ggf. weiteren Partnern Rollen neu zu, falls dies der Optimierung der Übereinstimmung dient
• Teilt die Ressourcen des Kreises seinen verschiedenen Projekten und/oder Rollen zu
• Bestimmt Prioritäten und Strategien für den Kreis
• Definiert Kennzahlen für den Kreis
• Beseitigt Beschränkungen vom Kreis zum Super-Kreis durch Aktivieren seines Purpose und seiner Verantwortlichkeiten