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Next Destination E-Travel: Die digitale Transformation in der Reisebranche

  • Sandro Dönni

Die digitale Transformation ist mit Siebenmeilenstiefeln in der Reisebranche angekommen. Die diesjährige ITB Berlin, mit 110‘000 Fachbesuchern die Leitmesse der weltweiten Reisebranche, hat dies eindrücklich gezeigt. Die vielen Vorträge und Gespräche zum Thema „E-Travel“ haben deutlich gemacht, dass die Branche die Chancen, welche die Digitalisierung bringt, für sich nutzen möchte und nutzen muss. Die Geschwindigkeit, mit der junge Firmen, wie beispielsweise Airbnb, mit neuen Geschäftsmodellen auf den Markt drängen, fordert von der Reisebranche ein neues Verständnis der Kunden und in vielen Bereichen eine Anpassung des angestammten Geschäfts. Zeit zu verweilen bleibt keine. Neue Ideen sind gefragt.