Stephan Handschin

Purpose

Gepflegte und erfolgreiche Kundenbeziehung

Accountabilities

• Pflegen von aktuellen Kunden- und Kontaktdaten, der Kontakthistorie, der Opportunities/Pipeline und des Bestelleingangs in Salesforce
• Pflege der existierenden Kundenverzeichnisse (A, ggf. P und K)
• Verantwortung des Angebotsprozess bei den zugewiesenen Accounts

Purpose

Konstante, belastbare und erfolgreiche Kundenbeziehung

Accountabilities

• Pflegen von aktuellen Kunden- und Kontaktdaten, der Kontakthistorie, der Opportunities/Pipeline und des Bestelleingangs in Salesforce
• Verbesserung der Kundenloyalität mittels Festigung bestehender und Aufbau neuer Beziehungen sowie Vernetzung der Unic Mitarbeitenden mit dem Kunden
• Planung und Umsetzung der Massnahmen für die zugewiesenen Kunden durch die eigene Person, das Kundenteam und Dritte
• Eskalation intern und gegenüber dem Kunden bei grösseren Abweichungen vom Kundenplan und schwerwiegenderen Problemen in der Kundenzufriedenheit
• Leitung des Angebotsprozess bei den zugewiesenen Accounts
• Entwicklung von neuen Opportunities
• Pflege der existierenden Kundenverzeichnisse im Digital Workplace
• Erstellung und jährliche Adaption der Kundenpläne der zugewiesenen Accounts

Purpose

Rahmenverträge und deren Anhänge sowie NDA sind hinsichtlich juristischer Komponenten für Unic ideal ausgestaltet und verhandelt

Accountabilities

• Prüfen von Rahmenverträgen deren Ursprung nicht der Unic Rahmenvertrag ist
• Prüfen von Änderungswünschen des Kunden zum Unic Standard Rahmenvertrag
• Durchführen von Vertragsverhandlungen mit den Kunden
• Prüfen von NDA und LOI
• Nimmt extern Unterstützung dazu, wenn nötig und sinnvoll

Purpose

Rechtsgültige Unterzeichnung von Offerten, Verträgen und NDA

Accountabilities

• Unterschreibt Offerten, Verträge und NDA, wenn von Kundenseite oder aus Pitch-strategischen Gründen diese Unterschrift gefordert ist.
• Gibt Feedback an den Pitchleader mit Änderungsvorschlägen damit die Unterschrift getätigt werden kann.
• Kann die Unterschrift mit detaillierter Begründung an alle Beteiligten verweigern
• Unterschreibt mit dem Pich Leader Offerten und Projektverträge ab 1.5 Mio Gesamtvolumen sowie sämtliche Rahmenverträge

Purpose

Macht Kunden durch erfolgreiche Projekte glücklich und den Kreis profitabel.

Accountabilities

Purpose

Beratung und Unterstützung in Controlling Thematiken

Accountabilities

• Besprechnung und Review von Einzel- und konsolidierten Quartals- und Jahresabschlüsse
• Definierung von Kennzahlen und Reportingtools
• Definiert die Höhe der quartalsweisen Akonto Zahlungen der variablen Saläre zusammen mit dem @Financial Consultant

Purpose

Ideale Vertretung des Arbeitgebers im Kassenvorstand der Pensionskasse

Accountabilities

• Vertritt den Arbeitgeber im Kassenvorstand der Pensionskasse

Purpose

Unterstützt die Organisation und alle Rollen bei Bedarf bei allen Business relevanten Fragestellungen oder Entscheidungen

Accountabilities

• Unterstützen mit Vorschlägen zu Massnahmen und Handlungen im Business-Context
• Gibt bei Fragestellungen seine Meinung bekannt
• Nimmt Entscheidungen bei Bedarf ab.

Purpose

Die Wahrscheinlichkeit für juristische Auseinandersetzungen ist minimiert und die Standard Vertragswerke sind optimal für den Geschäftserfolg von Unic ausgestaltet.

Accountabilities

• Erstellen und Pflege von juristischen Vorlagen
• 2nd opinion zu internen juristischen Dokumenten
• Schnittstelle zu externen Anwälten
• Interne juristische Beratung und Schulung

Purpose

Unterschreibt juristisch bindende Dokumente gemäss URE

Accountabilities

• Unterschreiben von Dokumenten, welche eine im Handelsregister eingetragene Person erfordern

Purpose

Verwalten und Stabilisieren der formalen Aufzeichnungen des Kreises und des Verfahrens zur Führung von Aufzeichnungen.

Accountabilities

• Planung der erforderlichen Meetings des Kreises und Informieren sämtlicher Kernkreis-Mitglieder über Zeit und Ort der Meetings
• Aufnahme und Veröffentlichung der erforderlichen Meetings des Kreises, Führen einer Übersicht über die aktuelle Governance, Checklistenpunkte und Kennzahlen des Kreises
• Auslegung der Governance und der Verfassung auf Anfrage

Purpose

Der Lead Link hat den Purpose des Gesamtkreises.

Accountabilities

• Strukturiert die Governance des Kreises, um seinen Purpose und seine Verantwortlichkeiten zu aktivieren
• Teilt den Kreisrollen Partner zu; überwacht die Übereinstimmung; bietet Feedback zur Optimierung der Übereinstimmung; teilt ggf. weiteren Partnern Rollen neu zu, falls dies der Optimierung der Übereinstimmung dient
• Teilt die Ressourcen des Kreises seinen verschiedenen Projekten und/oder Rollen zu
• Bestimmt Prioritäten und Strategien für den Kreis
• Definiert Kennzahlen für den Kreis
• Beseitigt Beschränkungen vom Kreis zum Super-Kreis durch Aktivieren seines Purpose und seiner Verantwortlichkeiten

Purpose

Delivering the business outcome of a particular service as per the Unic Internal Service Portfolio: https://projects.unic.com/x/FRcoAQ

Accountabilities

• Providing requirements for business services including Service Level Agreements (SLA)
• Deciding about service changes impacting business capabilities
• Acting as a service ambassador
• Sponsoring the service
• Owning the service from a business perspective
• Supporting @Service Owner for successful service delivery
• Evaluating and accepting risks related to business services owned

Purpose

Ensure communication between stakeholders during a crisis.

Accountabilities

• Updating private contact data in the KB (https://projects.unic.com/x/g41KAQ) for emergencies.
• Being remindful of the business continuity concept.
• Announcing a successor if necessary and handover role.
• Ensuring information security during a crisis or catastrophes

Purpose

Ensure communication between local site stakeholders during a crisis.

Accountabilities

• Updating private contact data in the KB (https://projects.unic.com/x/g41KAQ) for emergencies.
• Being remindful of the business continuity concept.
• Announcing a successor if necessary and handover role.
• Maintaining local contact information.

Purpose

Kreis-Governance und betriebliche Praxis stimmen mit der Verfassung überein.

Accountabilities

• Moderiert die von der Verfassung vorgeschriebenen Meetings
• Prüft nach Bedarf die Meetings und Aufzeichnungen der Sub-Kreise und bestimmt über einen Prozessabbruch, wenn ein Verhaltensmuster erkannt wird, das mit der Verfassung im Widerspruch steht

Purpose

Optionen im Markt für Beteiligungen und Übernahmen optimal aufnehmen und bearbeiten und diese dem Verwaltungsrat in entscheidbarer Form zur Verfügung stellen.

Accountabilities

• Anfragen aus dem Markt für M&A Aktivitäten entgegennehmen und bearbeiten/beantworten
• Entscheidungen fällen zu aktiven M&A Aktivitäten durch Unic

Purpose

Aktuelle, realitätsnahe und den TQMi-Anforderungen entsprechende Prozessdokumentation

Accountabilities

• Hilft das Managementsystem zu verbessern
• Gestaltet und führt Unternehmensprozesse des Managementsystems TQMi gemäss den Vorgaben von P55
• Periodische Prozessaktualisierung und Weiterentwicklung
• Koordiniert notwendige Tätigkeiten im Rahmen des zugeteilten Prozesses
• Sorgt für die Aus- und Weiterbildung der Prozessbeteiligten
• Erstellt und pflegt die Roadmap zur Weiterentwicklung seines Prozesses
• Erstellt jährlich den Bericht zu seinem Prozess für den Management Review (Managementbericht, siehe P13 Management Review)
• Strebt Erreichung der Prozessziele (Jahresziele gemäss Excel) an
• Informiert die Mitarbeitenden über Neuerungen am Prozess

Purpose

Erstellung und Vorbereitung der Freigabe von Vertragstexten

Accountabilities

• Erstellung von Vertragsinhalten
• Prüfung von Vertragsinhalten
• Abstimmung mit <a data-mention="58ccdd4dab28827e608b45fe">@Legal Steward</a>

Purpose

Unic ist in relevanten Fachnetzwerken, Verbänden, Fachhochschulen, Universitäten und Business Netzwerken vertreten, um die Reputation und Awareness zu steigern

Accountabilities

• Vertritt die Interessen von Unic