Projekte

RhB – Faszinierend anders unterwegs

Rhätische Bahn (RhB)

Auszeichnungen

  • bosw-2015-business-silber
  • annual-multimedia-award-2015
Kunde
Kunde seit
Go-Live
Website
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18

Monate Projektdauer

3

Usability Tests

384

Kilometer Streckennetz

Mit der kleinen Roten voll voraus im Schienenverkehr

Die Kund:innen der RhB sind fast so unterschiedlich wie die Regionen entlang des Streckennetzes: Begeisterte Bahnfans aus aller Welt, Pendler:innen oder nachhaltige Transportunternehmen. Dank den im Vorfeld durchgeführten Interviews und Analysen traf das erarbeitete Konzept genau die Bedürfnisse der Zielgruppen. Daraus entstand ein Online-Auftritt, der interaktives Entdecken der Ferienregion Graubünden genauso zulässt wie die Informationsbeschaffung zum Bahnverkehr mit einem Fahrplan im Responsive Design.

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Alles auf eine Karte

Auf rhb.ch beginnt das Bahnabenteuer mit der virtuellen Entdeckungsreise durch das Streckennetz und den Angeboten der Rhätischen Bahn auf der interaktiven Erlebniskarte, die sich im gleichen Look & Feel wie die Website präsentiert. Als zentrales Element auf rhb.ch bietet die Karte einen übersichtlichen Zugang zu den verschiedenen Bahnerlebnissen.

Von Desktop nach Mobile via Tablet

Die Fahrplanabfrage und der Buchungsprozess für den Glacier Express sind komplett im Responsive Design umgesetzt. Dies schafft bessere Orientierung bei der Ticketbeschaffung, der obligatorischen Sitzplatz Reservation und ermöglicht es den RhB-Kund:innen, jederzeit und überall Reiseverbindungen abzufragen – egal welches Gerät gerade zur Hand ist.

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Wegweiser zum Ziel

Über 60 neu erarbeitete Icons weisen den Benutzer:innen von rhb.ch den Weg zu den gewünschten Informationen oder Funktionen.

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  • 28%
    mehr Seitenaufrufe
  • 35%
    Nutzung mit mobilen Geräten
  • 16%
    Einkäufe mit mobilen Geräten

Wir haben noch viele weitere Ideen. Diese werden wir zusammen mit Unic entwickeln und umsetzen.

Michael Kistler
Leiter Marketing-Kommunikation & E-Business MKTL, RhB

Wir sind da für Sie!

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Melanie Kluhe
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