Auf der neuen Website des Flughafens Zürich verschmelzen die physischen Touchpoints und der digitale Auftritt zu einem personalisierten Gesamterlebnis. Mit welchen Ansätzen und Methoden sind wir vorgegangen, um eine gelungene User Experience zu schaffen?

Für den Europa Möbel Verbund (EMV) hat Unic das UI-Design, die User Experience und das Frontend komplett neu konzipiert. Im Interview erzählen Elisabeth Starke (EMV), Florian Armbrust und Jutta Weber (beide Unic), welches Vorgehen im Projekt zum Erfolg geführt hat und warum die User Experience für den Vertrieb von Produkten so wichtig ist.

Stefan Pieren und Basil Schmid sind zwei Unic-Experten, welche im Rahmen unseres neuen Service-Design-Reports 2021 die Kundenportale der 12 führenden Schweizer Krankenversicherer unter die Lupe genommen haben. Im Gespräch erzählen sie, warum Krankenkassen kundenzentrierte digitale Services anbieten müssen.

In der internationalen Zusammenarbeit für den Flughafen Zürich erreichte die Kommunikation ein ganz neues Niveau. Marta Imos-Merska, Senior Software Engineer, berichtet aus Sicht einer Backend-Entwicklerin über die internationale Zusammenarbeit und die technischen Herausforderungen.