Wie die Post über 750'000 Nachrichten pro Tag verständlicher macht
Die Schweizerische Post hat ihre täglichen 750'000 Sendungsankündigungen neu gestaltet. Mit klarer Struktur und nutzerzentriertem Ansatz wurden Nachrichten verständlicher und handlungsorientierter. Statusmeldungen entwickelten sich zu echtem Service, die Kundenzufriedenheit stieg auf 4,5 von 5 Sternen und Support-Anfragen sanken. Das Projekt zeigt: Durchdachte Kommunikation schafft Mehrwert für Post und Empfänger
Webinaraufzeichnung: CMS, DXP & Co: Die passende Grundlage auswählen
Sie fragen sich, ob Ihr aktuelles CMS noch zu den steigenden Anforderungen passt? Und welche Vorteile moderne Lösungen bieten? Oder Sie möchten erfahren, wie eine CMS-Auswahl systematisch und strategisch durchgeführt wird – und welche Aspekte dabei wirklich zählen?
Remote Work Abroad bei Unic - Flexibilität neu gedacht
Die Arbeitswelt hat sich grundlegend verändert, und mit ihr die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden. Bei Unic haben wir diese Entwicklung nicht nur erkannt, sondern aktiv gestaltet: Seit April 2024 bieten wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit des Remote Work Abroad – die Freiheit, temporär aus dem Ausland zu arbeiten.
Die Ära der Plattformökonomie: Lerneffekte für B2B-Unternehmen
Die Digitalisierung hat eine neue Wirtschaftsform etabliert: die Plattformökonomie. Was ursprünglich von B2C-Unternehmen wie Amazon, Uber oder AirBnB perfektioniert wurde, bietet heute wertvolle Impulse für produzierende Unternehmen mit B2B-Fokus. Welche Schlüsselattribute erfolgreicher Plattformen können B2B-Unternehmen für ihre eigene digitale Transformation nutzen? Und wie lassen sich diese konkret in der Praxis umsetzen?
Mobile Apps in der Industrie: Wie Sie Kundenerlebnisse und interne Prozesse revolutionieren
Mobile Apps revolutionieren die Industrie, indem sie sowohl das Kundenerlebnis verbessern als auch interne Prozesse optimieren. Mit Apps können Unternehmen ihren Kunden nahtlose Einkaufserlebnisse, Wartungsunterstützung und immersive Technologien bieten, während sie gleichzeitig Effizienz in der Qualitätssicherung, Logistik und Kommunikation steigern.
Digitalisierungstrends in der Fertigungsindustrie: Customer Experience neu gedacht
Die herstellende Industrie steht mitten in einer digitalen Transformation, die nicht nur interne Prozesse, sondern auch die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit ihren Kund:innen interagieren. Im Zentrum dieser Entwicklung steht die Customer Experience (CX) – also das Zusammenspiel aller digitalen und physischen Berührungspunkte entlang der Kund:innenreise.
Why, How, What – Business und Nachhaltigkeit im Einklang
Warum tun wir eigentlich, was wir tun? Diese zentrale Frage treibt nicht nur jeden von uns an, sondern ist auch der Kern des Golden Circle von Simon Sinek. 2006 stellte er eine faszinierende These auf: Erfolgreiche Unternehmen beginnen ihre Geschäftsideen und Produktvisionen immer mit dem »Warum«. Das Warum ist laut Sinek die zentrale Überzeugung und der triftigste Grund für unser Handeln. Sein Modell besteht aus drei zentralen Fragen: Why, How und What.
KI-Agenten kommen: So machen Sie Ihre Website bereit
Stellen Sie sich vor: Eine potenzielle Kundin beauftragt einen digitalen Assistenten, der Ihre Produkte analysiert und mit denen der Konkurrenz vergleicht. Kein Science Fiction – sondern schon bald Alltag, dank KI-Agenten wie dem Operator von OpenAI.
Mit der Einführung solcher KI-Agenten wird es immer wichtiger, Ihre Website nicht nur für Menschen, sondern auch für digitale Assistenten zu optimieren.
E-E-A-T Optimierung: SEO-Guide für mehr Sichtbarkeit bei Google
Während das Internet auch 2025 mit KI-generierten Texten geflutet wird, steigt der Wert von authentischen Inhalten. Die E-E-A-T-Kriterien von Google helfen Ihnen dabei, Qualität und Expertise zu zeigen. Wir erklären, wie Sie Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen verbessern.
Wie ChatGPT die Web-Suche und das User-Verhalten verändern wird
ChatGPT, Perplexity und Claude etablieren sich als Alternativen für die tägliche Suche im Web. Damit bekommen die klassischen Suchmaschinen Konkurrenz und das wirkt sich auf die Marketing-Strategie von Unternehmen aus. Wir erläutern hier, warum aus unserer Sicht die Suchmaschinenoptimierung (SEO) noch wichtiger wird und wie die Optimierung für Sprachmodelle und AI-Tools für Ihr Unternehmen dereinst aussehen könnte.
Flughafen Zürich – Auszeichnung für die beste Flughafen-Website weltweit
Die Website des Flughafens Zürich wurde bei den World Travel Tech Awards 2024 als „World’s Best Airport Website“ ausgezeichnet. Bereits seit 2022 wird sie als eine der besten in Europa gefeiert. Dieses Jahr überzeugte sie international durch nutzerfreundliches Design, innovative Tools und aktuelle Fluginformationen.
E-Mail-Marketing bleibt ein kritischer Pfeiler in der digitalen Marketingstrategie von Unternehmen, trotz sich ständig wandelnder Technologielandschaften. Die Studie «E-Mail-Marketing-Benchmark 2024» bietet Fachleuten im Marketing datengestützte Erkenntnisse, um ihre Strategien zu verfeinern und die Interaktion mit ihrer Zielgruppe zu verbessern.
Whitepaper: Erfolgreich im E-Commerce mit SAP Commerce und SAP ERP
Unser Whitepaper zu SAP Commerce stellt verschiedene Szenarien vor, wie Sie SAP-Anwendungen in Ihre E-Commerce-Lösung integrieren können. Jetzt herunterladen!
Schulterblick – 60 Prozent und sechs Wochen Ferien am Stück
Corinne Wydler-Roelli, Senior Frontend Developer, spricht im Selbstportrait über die Work-life Balance bei Unic, Smart Work und flexiblen Arbeitszeitmodellen.
7 Jahre Holacracy – Sandro Dönni zieht im Interview Bilanz
Wie wirkt sich Holacracy auf Unternehmen aus? Welche Erfahrungen machen die Mitarbeiter:innen mit dieser hierarchiefreien Organisationsstruktur? Es ist nun sieben Jahre her, als Unic in diese Organisationsform transformierte. Zeit, Bilanz zu ziehen. Sandro Dönni, Principal Consultant bei der Unic, steht uns Rede und Antwort und erzählt über seine Erfahrungen mit der Holakratie.
7 Jahre Holacracy – Melanie Klühe zieht im Interview Bilanz
Was bringt eigentlich der Switch aus der hierarchischen Unternehmensstruktur in die eigenverantwortliche Organisation Holacracy, in der es bekanntlich ja keine klassische Führung gibt? Wir haben Melanie Klühe, Client Partner bei Unic, gefragt, was sich im Detail geändert hat? Und wo sich die Unic ggf. noch optimieren lässt?
Alumnus Markus – Weiterentwicklung, dank konstruktiver Kritik!
In unserer Alumni-Reihe erzählt Alumnus Markus Haschka, Partner von Unic, warum er wieder zurück zur Unic ist. Er spricht über Wertschätzung, Unternehmenskultur und darüber, wie er die Unic in seiner Rollen verbessern, verändern oder vorantreiben möchte.
Internetagentur-Ranking 2024: Unic stösst unter die Top-50 Dienstleister in Deutschland vor
Unic Deutschland wurde 2011 als deutsche Tochter der Unic-Gruppe gegründet und hat 2014 das erste Mal beim Ranking des BVDW mitgemacht. Seither hat sich die Agentur von Platz 105 kontinuierlich nach vorne gearbeitet und steht nun auf Platz 41. Über die letzten sechs Jahre gesehen, wuchs Unic Deutschland stetig und schloss 2024 mit 11.3 Mio. Euro Umsatz über der durchschnittlichen Marktentwicklung ab.
Die DRUPA, die Weltleitmesse für Druck- und Weiterverarbeitungsmaschinen, zieht alle vier Jahre Expert
nach Düsseldorf. Die diesjährige Veranstaltung zeigte drei Schlüsseltrends, die die Zukunft der Branche prägen: Workflow-Automatisierung, Echtzeitanalysen und digitale Kundenportale. Wir gehen im folgenden Blogpost auf die Details ein.
7 Jahre Holacracy – Dirk Nölke zieht im Interview Bilanz
Was bringt eigentlich der Switch aus der hierarchischen Unternehmensstruktur in die eigenverantwortliche Organisation Holacracy, in der es bekanntlich ja keine klassische Führung gibt? Wir haben Dirk Nölke, Principal Consultant bei Unic, gefragt, was sich im Detail geändert hat? Und wo sich die Unic ggf. noch optimieren lässt?
Sitecore OrderCloud – hochflexible E-Commerce-Plattform im Check
Die Sitecore OrderCloud überzeugt Kund:innen mit schnellen Entwicklungszyklen, ihrer Flexibilität und ist mit ihrer MACH-Architektur absolut zukunftsfähig. Wir stellen im folgenden Beitrag das Enterprise-Shop-System vor und gehen dabei auf die einzelnen Vorteile bzw. Features ein.
Adieu SMS – revolutionieren Sie Ihre digitale Kundenbindung mit RCS!
Die SMS hat zwar nicht ausgedient; doch in Sachen Kundenkommunikation kommt die unverschlüsselte Nachrichtentechnologie ins Hintertreffen. Die Zukunft spricht RCS, auch Rich Communication Services. Kontaktieren Sie Ihre Kund:innen direkt in der Nachrichten-App, übermitteln Sie individuelle Angebote oder optimieren Sie Ihren technischen Support – alles Betriebssystem-unabhängig und losgelöst davon, welchen Messenger Ihre Kund:innen nutzen. Wir zeigen Ihnen, worauf es dabei ankommt.
7 Jahre Holacracy – Patricia Gomez zieht im Interview Bilanz
Was genau verändert sich, wenn ein Unternehmen in die Organisationsstruktur Holacracy transformiert? Wie verändert sich die Arbeit der Mitarbeitenden? Patricia Gomez, Senior Application Architect bei der Unic, spricht aus dem Nähkästchen und nennt auch die Herausforderungen für das Unternehmen selbst.
7 Jahre Holacracy – Martin Kriegler zieht im Interview Bilanz
Was bringt eigentlich der Switch aus der hierarchischen Unternehmensstruktur in die eigenverantwortliche Organisation Holacracy, in der es bekanntlich ja keine klassische Führung gibt? Wir haben Martin Kriegler, Expert Application Architect bei Unic, gefragt, was sich im Detail geändert hat? Und wo sich die Unic ggf. noch optimieren lässt?
Was führt dazu, dass Alumni zum Unternehmen zurückkehren? Was sind ihre Beweggründe für die Wiederkehr? Wir haben Melanie Klühe gefragt, was ihre Motivation war. Der Senior Sales Consultant plaudert im folgenden Interview aus dem Nähkästchen.
Im März 2024 hat Unic das Spatial Lab in Zürich eröffnet. Hier können Interessierte die Apple Vision Pro testen und sich über den «Spatial Discovery Canvas» informieren: Der gleichnamige Workshop ermöglicht es Unternehmen, konkrete Ideen zu entwickeln und auf ihre Machbarkeit zu prüfen.
Fünf Kund:innen der Unic stehen mit ihren Projekten auf der Shortlist der Best of Swiss Web Awards 2024. Neben der Repower AG reihen sich auch die Stadt Zürich, SVA Zürich sowie Laden.Punkt.ch und Swisslos in die Riege der BOSW-Kandidaten ein. Wir stellen im Folgenden die Projekte im einzelnen vor.
Vor drei Jahren lancierte der Flughafen Zürich mit Unic seine Digital Experience Plattform. Erfahren Sie, was diesen digitalen Neuauftritt so erfolgreich macht.
Vom Großhandel zum Endverbraucher: Wie B2B-Hersteller das D2C-Territorium erobern!
Unternehmen, die bisher ausschließlich auf ein Partner-Vertriebsmodell setzten, sehen sich zunehmend gezwungen, ihre Strategie zu überdenken. Insbesondere der direkte Verkauf an Endkunden, kurz D2C genannt, erweist sich als lukrativer Absatzkanal. Im Folgenden erläutern wir die Chancen und Herausforderungen, die mit einem auf D2C basierenden Geschäftsmodell einhergehen.
Trends im E-Commerce 2024 – KI, Hyperpersonalisierung, UX, R- und Q-Commerce
Was sind die E-Commerce-Trends 2024? Klar, KI darf natürlich nicht fehlen. Aber wie sieht es mit UX-Design und der Verschmelzung mit neuen Technologien aus? Was bringen mir R- und Q-Commerce? Künstliche Intelligenz, allen voran ChatGPT und Googles Gemini, stehen im Mittelpunkt und machen personalisierte Kundenerlebnisse für alle zugänglich. Das und weitere Themenfelder jetzt im Artikel zu E-Commerce-Trends 2024.
E-Commerce im Fokus: SAPs Cloud-Transformation in fünf Akten
Die SAP hat ihre Commerce Cloud einer atemberaubenden Transformation unterzogen. In wenigen Monaten vollzog das Unternehmen einen technologischen Wandel hin zu integrierten Services und hochmodernen Technologien wie das hauseigene Frontend »Composable Storefront«. Hinzu kam eine kundenzentrierte Update-Strategie, die neben Bugfixes auch regelmäßige Shop-Features verspricht. Wir haben die Transformation für Sie in fünf Akten zusammengetragen.
Contentful und Akeneo PIM: SAP holt sich Unic-Partner ins Boot
Die E-Commerce-Lösung »SAP Commerce Cloud« modifiziert sind stetig und geht eine strategische Partnerschaft mit Akeneo PIM sowie mit Contentful ein. Wir haben uns den technischen Aspekt der Partnerschaften genauer angeschaut und die damit einhergehenden Vorteile für SAP-Kund:innen.
Anlässlich eines Podiumsgesprächs bei Unic haben Lisa Wolf, Dominik Bolten und Mathias Bossert über den Transformationsprozess der Roche Standortorganisation Basel/Kaiseraugst gesprochen. Im Gespräch über Chancen und Risiken, Hürden und Schlüsselsituationen wurde vor allem eines klar: Sie würden es jederzeit wieder tun.
Unic als Sparringpartner für New Work am Institut für Physiotherapie, ZHAW
Das Institut für Physiotherapie ist seit 2006 Teil des Departement Gesundheit der ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Lehre und Forschung bereiten Studierende und Weiterbildungsteilnehmende unter einem Dach optimal auf die Herausforderungen im Gesundheitswesen vor: Praktisch-klinisch oder forschend.
Neu ist die Organisationsstruktur: Seit Februar 2021 begleitet Unic das Institut auf dem Weg zu einer rollenbasierten Organisation, angelehnt an die holakratischen Prinzipien.
Ihre digitale Präsenz ist ein zentrales Element für die Profilierung und den nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens. Um allen Anforderungen gerecht zu werden, brauchen Sie eine Infrastruktur, die auf einer modularen Architektur basiert: Leistungsstark für heute, ausbaufähig für die Zukunft.
Schulterblick – Homeoffice mit digitalem Teamgeist
Marc Steinhoff erzählt darüber, wie er innerhalb der Unic Job und Familie unter einen Hut bekommt – und warum für ihn das Team sowie die Teamarbeit selbst, egal ob im Homeoffice in Hamburg oder bei Bedarf im Büro in Zürich, so wichtig sind.
Spryker Hackathon – Chatbot-Komponente für das Commerce-System
Die Spryker Excite 2023 in Berlin stand an und ein kleines Team der Unic war natürlich vor Ort. Neben guten Gesprächen und tollen Vorträgen machten sich zwei Entwickler mit Team daran, während eines Hackathon eine Chatbot-Komponente inkl. AI-Funktionen zu entwickeln – mit Erfolg.
Connect 2023 – Takeouts: Produktdaten sind für die CX im E-Commerce von entscheidender Bedeutung
Auf der diesjährigen Connect durften wir das erfolgreiche SWISS-KRONO-Projekt, welches wir mit einem PIM-System von Akeneo realisierten, gemeinsam mit der SWISS Krono Group vorstellen. Im Folgenden lesen Sie meine Takeouts zum Vortrag.
Eine Kündigung, der Weggang aus dem Unternehmen gehören zum Business, eine Rückkehr aber auch! Wir haben 4 Alumni gefragt, warum sie zurück zur Unic sind.
Internetagentur-Ranking 2023: Unic verbessert Position und Umsatz durch nachhaltiges Wachstum
Unic Deutschland wurde 2011 als deutsche Tochter der Unic-Gruppe gegründet und hat 2014 das erste Mal beim Ranking des BVDW mitgemacht. Seither hat sich die Agentur von Platz 105 kontinuierlich nach vorne gearbeitet und steht nun auf Platz 53. Über die letzten fünf Jahre gesehen, wuchs Unic Deutschland jeweils um 22 Prozent und erreichte 2022 einen Umsatz von 10,8 Millionen Euro.
Dank eines mobilen Arbeitsplatzes ohne »harte« Anwesenheitspflicht bewältigt Patricia alltägliche Herausforderungen wesentlich leichter. Im Selbstportrait verrät sie zudem, was Unic im Rahmen von Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben noch so alles bietet.
Schulterblick – Neue Arbeitswelten brauchen gegenseitiges Vertrauen
Sandro Dönni, Principal Transformation Consultant, spricht im Selbstportrait über die Work-life Balance bei Unic, Smart Work und flexiblen Arbeitszeitmodellen.
KI - Hype oder Chance für eine Digitalagentur? Ein Blick hinter die Kulissen.
Künstliche Intelligenz beziehungsweise deren unterschiedlichste Anwendungen im Bereich der generativen KI sind derzeit in aller Munde. Das Rennen läuft. Nur ein Hype – oder echte Chancen für eine Digitalagentur wie unsere? Darüber haben wir uns mit Ivo Bättig, Innovation Enabler, Transformation Consultant und Partner von Unic, unterhalten.
Der Excellence in Business Impact Award wird von Sitecore verliehen, einem führenden Anbieter von modularen Content-Management-Systemen und Partner von Unic. Die jährlich verliehene Auszeichnung ehrt Digitalagenturen für herausragende Leistungen mit Sitecore-Technologien. Unic hat dieses Jahr als einzige Schweizer Agentur den Award gewonnen.
SAP Commerce Cloud – neue Update-Strategie via Continuous Innovation
SAP verändert grundlegend seine Update-Politik: In monatlichen Updates will SAP Kund:innen für seine Commerce Cloud begeistern - und das könnte funktionieren.
Psychologische Sicherheit und New Work – oder wie geteilte Führung funktioniert
Was brauchen Mitarbeitende und frühere Führungskräfte, wenn die Verantwortung neu geteilt wird? Tipps, worauf Sie bei Shared Governance achten sollten.
An der Entwicklerkonferenz vom 5. Juni 2023 hat Apple die lange ersehnte AR/VR-Brille vorgestellt. Nein, mehr als das: Die Apple Vision Pro – eine bahnbrechende Plattform für räumliche Computernutzung. Die Vision Pro steht Entwicklern ab sofort zur Verfügung und wird Anfang 2024 in den Handel kommen.
Barrierefreiheit betrifft alle – privat und im Unternehmen
Unser Handeln entscheidet darüber, wem wir eine Teilhabe an der Gesellschaft ermöglichen – oder verunmöglichen. Tipps zum Global Accessibility Awareness Day.
Können Sie Ihren Daten vertrauen? Unser Analytics-Audit hilft Ihnen dabei
Wir bieten Ihnen ein Analytics-Audit an: Wir testen Ihr Analytics-Tool und analysieren die Datenqualität in Ihrem Unternehmen. So können Sie sicher sein, dass Ihre Daten korrekt sind und die richtige Grundlage für Ihre Online-Strategie bilden. Kontaktieren Sie uns für ein Analytics-Audit.
SAP Commerce Cloud integriert Composable Storefront
SAP gönnt seiner Commerce Cloud ein voll integriertes Frontend. Für die Composable Storefront zahlen Kund:innen nicht drauf und erhalten Enterprise-Support.
Im Folgenden gehen wir auf das Thema Customer Experience (CX) ein und beleuchten dabei, warum eine positive CX heutzutage wichtiger denn je ist. Ein weiterer thematischer Ankerpunkt ist die Effektivität eines Customer Experience Management (CXM). Durch praktische Beispiele und strategische Einblicke bietet Ihnen der Artikel wertvolle Anregungen, wie Unternehmen eine konsistent positive Customer Experience schaffen und sich so im Wettbewerb abheben.
Für Unternehmen ist Cloud Computing ein wichtiges Werkzeug geworden, um Services und Technologien Betriebssystem-unabhängig den Unternehmen bzw. Kund:innen anzubieten. Sprich, das Kerngeschäft digital über die eigene digitale Plattform anzubieten. Wir zeigen auf, was die digitale Wolke beschreibt.
Die richtigen Daten messen: So arbeitet Jean-Marc Bolfing
Was macht man bei Unic eigentlich? Mit der Rubrik „Blick über die Schultern“ geben wir einen Einblick hinter die Kulissen – aus der persönlichen Sicht verschiedener Rollen bei Unic.
Daten sind lose Zeichen oder Symbole, während Informationen eine Bedeutung haben und einen Wert für den Empfänger darstellen. Wir gehen im Detail auf die Fragen ein; was sind Daten, was sind Informationen?
Was ist ein Frontend, was ein Backend? Wie interagieren wir eigentlich mit einer Website? Und wie funktioniert die Daten-Verwaltung im Backend? Wir klären im folgenden Wiki-Artikel auf.
Interview: Hoval rüstet sich für die Zukunft – Kundenportal mit SAP Commerce Cloud
Hoval setzt bei seinem neuen Kundenportal auf die »SAP Commerce Cloud«. Daniel Bickel, Hoval-Commerce-Manager, spricht über die Plattform und den Weg dorthin.
Was ist User Experience (UX), was User Interface (UI)?
Benutzererfahrung (UX) und Benutzeroberfläche (UI) sind Begriffe, die in der Web- und App-Entwicklung eine zentrale Rolle spielen. Doch was bedeuten die Abkürzungen UX und UI genau? Und wie hängen sie zusammen? Im Folgenden gehen wir im Detail drauf ein.
Omnichannel, auch Omni-Channel genannt, revolutioniert den Onlinehandel durch eine nahtlose Verknüpfung verschiedener digitaler und physischer Vertriebskanäle. Alle Kanäle verschmelzen miteinander und bieten eine systematische Verknüpfung und Zugänglichkeit aller relevanten Informationen. Wir gehen auf die einzelnen Kanäle ein und beleuchten die Vor- und Nachteile.
Die Opt-in Rate ist der Schlüssel zu gutem Marketing
Zielgerichtetes Marketing unter Beachtung der aktuellen Datenschutzverordnungen und des zukünftig geltenden Datenschutzgesetzes der Schweiz. Ist das möglich? Und wenn ja, wie? Dies diskutieren wir in diesem Beitrag.
Google Analytics in Europa legal nutzen – diese Punkte sollten Sie beachten!
Die Verunsicherung in vielen Unternehmen ist gross: Was dürfen wir überhaupt noch? Was müssen wir tun, wenn wir Google Analytics nutzen? Unsere Checkliste hilft Ihnen, Google Analytics datenschutzkonform einzusetzen.
Im Februar 2022 war es so weit. Nach einer umfangreichen Planungsphase zogen die Berner Kolleg:innen aus dem alten Büro ins »VIDMARplus« im Liebefeld. Ein Gespräch mit den Projektverantwortlichen.
Im Vorfeld unserer E-Commerce-Projekte kommt immer wieder die Frage auf: «Was verstehen Sie bei Unic denn unter MVP?» Wir geben nachfolgend unsere Kerngedanken mit und stellen die essenziellen Erfolgsfaktoren für ein gelingendes MVP vor.
Webinar-Aufzeichnung: Roadmap für B2B-Unternehmen zur erfolgreichen Digital Experience Platform
Gemeinsam mit unserem Partner Sitecore präsentieren wir im Vortrag das Thema "Roadmap für B2B-Unternehmen zur erfolgreichen Digital Experience Platform". Unsere Session legt den Schwerpunkt auf digitale CX für herstellende Unternehmen durch digitales Marketing und digitale Services, u.a. durch eine vertriebsfördernde globale B2B-Website oder einem Kundenportal.
Migration von SAP-Spartacus – gute Vorbereitung ist alles!
Was müssen Sie bei der Ablösung des SAP-Frontend Accelerator beachten? Bezogen auf die Migration mit der Open-Source-Storefront Spartacus geben wir Antworten.
Wichtige Stellschrauben des digitalen Erfolges - Insights von unserem Kunden Hoval
Gemeinsam mit unserem Kunden Hoval präsentieren wir im Vortrag, wie erfolgreiche digitale Marktbearbeitung für nicht-digitalaffine Zielgruppen im B2B-Mittelstand funktioniert, inklusive Vorgehensmodell, Konzeption und Kollaboration. Wir verraten Ihnen spannende Insights und zeigen wichtige Stellschrauben des digitalen Erfolgs.
An der Best of Swiss Web Awardnight 2022 haben wir gemeinsam mit EnergieSchweiz, Graubünden Ferien, SWICA und Schweizerisches Rotes Kreuz auf vier Bronze-Auszeichnungen angestossen.
Projektmanagement im E-Commerce: Wie die Krise neue Chancen schafft
Als Projektmanager:in meistert man einige Krisen. Aber eine weltweite Pandemie stellt das Projektgeschäft vor neue Herausforderungen. Alle wollen digital, alle brauchen digital – und das so schnell wie möglich. Welche Etappen auf diesem neuen Weg zurückzulegen sind und wohin die Reise die nächste Zeit führen wird? Wir suchen nach Antworten.
Ein Design System ist mehr als ein Rahmenwerk mit klaren Regeln und wiederverwendbaren Komponenten. Im Folgenden gehen wir detailliert auf die Definition ein. Wir beschäftigen uns mit dessen Bestandteilen und damit, warum eigentlich ein Design System Sinn hat.
ALH Gruppe: Frontend-Redesign – ein exemplarisches Vorgehen
Im Zuge eines 2020 angestoßenen Marken-Relaunchs beauftragte uns die Versicherungsgruppe Alte Leipziger-Hallesche mit einem Redesign der bestehenden Website. Im Folgenden zeigen wir Ihnen hierfür ein exemplarisches Vorgehen, bezogen auf ein Content-Management-System.
Dieses Interview von Dave Husi mit Nadine Schlegel erschien im Februar 2022 in der Zeitschrift personalSCHWEIZ. Mit deren freundlichen Genehmigung dürfen wir den Text hier veröffentlichen.
E-Commerce bezeichnet den elektronischen Handel mittels Internet-Technologien, einschließlich des Kaufs und Verkaufs von Waren sowie Dienstleistungen im Business-to-Business- und Business-to-Consumer-Segment. Wir gehen im folgenden Artikel auf Details ein.
Im Zuge einer langfristig gedachten Transformation hat die SAP bereits 2018 die Weichen auf mehr Flexibilität gestellt und für die SAP-Commerce-Plattform Modularität versprochen. SAP führte damals innerhalb der SAP Commerce Cloud, früher SAP Hybris, die Storefront Spartacus ein. Was aber macht das neue Frontend anders? Was sind dessen Besonderheiten, was die Vorteile?
Seit über 18 Jahren begleiten wir mit Inxmail als Partner Unternehmen dabei, E-Mail-Marketing erfolgreich in die Praxis umzusetzen. In dieser Zeit haben sich elektronische Mailings zu einem fest etablierten Instrument im Digital-Marketing-Mix entwickelt. Was sind die aktuellen und zukünftigen Trends im E-Mail-Marketing?
Konversation ist alles. Dafür müssen Chatbots und Conversational Interfaces konzipiert, konfiguriert und trainiert werden. Damit sie intelligenter werden – zumindest ein bisschen.
Obwohl Content ein entscheidendes Business Asset ist, fehlt vielerorts der ganzheitliche Blick auf den Content Lifecycle. Wir haben sechs häufige Herausforderungen im Content Management identifiziert und zeigen auf, wie Sie sie meistern können.
Die SAP Commerce Platform bietet insgesamt drei Optionen in Sachen Storefront an. Entscheider:innen können das Frontend entweder mit altbewährten SAP Commerce Accelerators starten und realisieren. Auf die noch recht junge Spartacus-Storefront setzen. Oder natürlich ein maßgeschneidertes Frontend entwickeln lassen.
Headless & Microservices – so arbeitet Tobias Fink
Tobias Fink ist bei uns als Senior Application Architect im Bereich «Web Experience» zu Hause. Dank seinem Start 2018 konnten wir den Themen Headless und Microservices weiteren Schwung verleihen.
Webinaraufzeichnung: Roadmap für B2B-Unternehmen zur erfolgreichen Digital Experience Platform
Herstellende Unternehmen mit B2B-Vertriebsmodellen stehen durch den starken Wandel der Einkaufsprozesse ihrer Kund:innen vor Herausforderungen. Eine gute digitale Customer Experience (CX) wird zum Must-Have. Dies sowohl für Lead-Generierung und Unterstützung von «Hybrid Selling» als auch für Self-Service-Angebote.
Ein Headless CMS enkoppelt mittels einer API das Frontend vom Backend. Wir zeigen Ihnen die verschiedenen Aspekte und Bereiche der neuen Technologie auf.
Application Engineer und Naturliebhaberin – so arbeitet Jennifer Zängle
2015 ist Jenny bei uns mit einem Praktikum in die Welt der Web-Entwicklung eingetaucht. Heute, über sechs Jahre später, entwickelt sie als Application Engineer und Full-Stack Developer für die E-Commerce-Website eines großen Detailhändlers in Deutschland.
Unsere Bilanz an der Best of Swiss Apps: 1x Gold, 2x Silber und 1x Bronze
Wir haben gemeinsam mit SWICA und Flughafen Zürich 1x Gold, 2x Silber und 1x Bronze gewonnen. An unserer ersten Teilnahme am Best of Swiss Apps gleich vier Auszeichnungen zu holen, damit haben wir nicht gerechnet. Gratulation an die Projektteams!
Aufzeichnung ECC Forum: Komplexe Customer Journeys in den Griff bekommen
Am 29. und 30. September 2021 haben wir am ECC Forum Digital als Speaker teilgenommen. Wie gewohnt präsentierten wir den Teilnehmer:innen hochwertigen Content zum Thema Customer Journeys.
Zwei Projekte für den Master of Swiss Apps nominiert!
Die drei eingereichten Projekte von Unic haben es alle auf die Shortlist der Best of Swiss Apps 2021 geschafft: mySWICA, Flughafen Zürich sowie CSS Versicherungen. Die ersten beiden sind sogar auf der Masterliste!
Transparenz gehört zur Selbstorganisation. Und sie gehört zu unserer Kultur. In diesem Artikel erzählen wir, wie wir Schritt für Schritt Richtung Lohntransparenz gehen.
Die Post & Unic – 20 Jahre gemeinsame Webgeschichte
Seit über 20 Jahren begleiten wir die Schweizerische Post auf ihrem digitalen Weg. Bis heute haben wir vier Relaunch-Projekte sowie rund 400 weitere Projekte für die Post umgesetzt. Und die gemeinsame Reise geht weiter.
Wir gehören zu den besten Schweizer Digitalagenturen – seit über 20 Jahren
Gemäss Bestenliste der Netzwoche belegen wir neu Platz 2 der besten Schweizer Digitalagenturen. Und das sowohl über die letzten 5 als auch über die letzten 10 Jahre.
Annegret Angele arbeitet bei uns als Application Engineer im Bereich SAP Commerce Cloud. Sie begeistert sich für Digital-Commerce-Projekte und ist in der Freizeit am liebsten in der Natur unterwegs.
Aufzeichnung Masterclass: B2B E-Commerce und digitale Services
Wussten Sie, dass 66% aller B2B-Einkäufer digitale Self-Services bevorzugen? Aber über die Hälfte der Einkäufer mit den angebotenen Inhalten & Services unzufrieden sind? In unserer Masterclass sprechen wir darüber, wie ein erfolgreiches digitales Angebot mit relevanten Produktinformationen, E-Commerce und Kundenportal definiert und erfolgreich eingeführt wird.
In 21 Jahren der Zusammenarbeit haben wir für JURA Elektroapparate AG unzählige Projekte umgesetzt, Ideen diskutiert und Gedanken angestossen. Ein guter Zeitpunkt, um auf die gemeinsamen Jahre zurückzublicken.
Überwältigend! Wir gewinnen mit css.ch unsere 5. Master-Boje
Gemeinsam mit der CSS holten wir uns zum 5. Mal die Auszeichnung als bestes Schweizer Webprojekt. Diesen Moment wollen wir feiern. Deshalb lassen wir unsere fünf Master-Projekte nochmals Revue passieren und reflektieren, was die Projektteams, die hinter diesen Erfolgen stehen, verbindet.
Mehr Traffic mit Pillar Pages – ein Praxisbeispiel
Hochwertiger Content ist stets willkommen. Doch welche Seite passt zu welchem Nutzungsbedürfnis? Der Einblick in unser Kundenprojekt zeigt, wie wir eine Traffic-Steigerung erzielen konnten.
Headless bei EnergieSchweiz: Hier spielt alles zusammen
Ein Headless CMS selber zeigt noch keine Website. Ein Kubernetes-Cluster an sich liefert noch nichts aus. Erst das Zusammenspiel von Architektur, Code, Tools, Prozessen und Menschen ermöglicht es, dass eine Inhaltsanpassung im CMS eine Aktualisierung der statisch generierten Website auslöst.
Die mit Unic 2009 gestartete Digitalisierung HORNBACHs hat mehrfach Geschichte geschrieben. Im Interview erzählt uns David Spak, Senior Projektmanager bei Unic, warum die partnerschaftliche Zusammenarbeit so gut funktioniert. Und, wie Kund:innen generell an den Aufgaben partizipieren und eigene Ideen auf den Weg bringen.
Für den Relaunch von energieschweiz.ch hat das Redaktionsteam viel Energie in die Content-Überarbeitung gesteckt. Eine Content-Strategie, neue Formate und ein Content-Management-System mit Headless-Architektur haben frischen Wind in die Webredaktion gebracht.
Der Content ist das Herzstück einer digitalen Plattform. Deshalb hat die Zürcher Kantonalbank (ZKB) im Rahmen ihres Relaunch-Projekts einen besonderen Fokus auf ihre Inhalte gelegt. Wir haben die Zürcher Kantonalbank bei ihren Content-Optimierungen unterstützt: Von der Analyse über die Content-Erstellung bis zum Publishing.
Webinaraufzeichnung: Wie Ihre B2B-Website mit Personalisierung erfolgreicher wird
Wussten Sie, dass 74 Prozent aller B2B-Einkäufer mehr als die Hälfte ihrer Einkäufe online recherchieren? Zielgruppengerechte, relevante Inhalte und Selfservices auf B2B-Websites sind also wichtiger denn je. Wir zeigen Ihnen, wie dies gelingt.
Wo liegt der Schlüssel für eine stabile Performance einer Website? Wir führen aus, wie Sie durch automatisiertes Performance Testing lange Ladezeiten oder Ausfälle vermeiden können.
Meistern Sie die 3 typischen Herausforderungen der digitalen Analyse
Um aus Analytics Nutzen zu ziehen, braucht es ein stabiles Fundament mit verlässlichen, zielorientierten Daten und Menschen, die die Daten intelligent auswerten.
Mit Daten zur nützlichen User Experience: Wie UX und Analytics zusammenspielen
Der Wert von realen Daten zur Verbesserung der User Experience digitaler Touchpoints wird oft unterschätzt. Ich beobachte, dass viele Entscheidungstragende das Potenzial dieser Daten nur ungenügend nutzen.
Gute User Experience und unternehmerische Komplexität lassen sich durchaus verbinden. In diesem Webinar zeigen wir Ihnen Methoden und Herangehensweisen, wie Sie mit Ihrem CMS eine wirkungsvolle User Experience schaffen können.
Spryker MVP mit klarem Baselining und Testautomatisierung
Flexibilität ist im E-Commerce das A und O. Zu Beginn einen MVP zu entwickeln bedarf daher einen modularen Ansatz. Spryker ist dafür das perfekte Shop-System.
Erneut zwei Unic-Projekte für den Master of Swiss Web nominiert
Vier Projekte haben wir beim Best of Swiss Web eingegeben. Zwei Projekte haben es auf die Masterliste und die anderen zwei auf die Shortlist geschafft. Mit Flughafen Zürich und CSS Versicherungen stehen zum vierten Mal in der Geschichte von Unic gleich zwei Projekte auf der Masterliste.
Unsere Drupal-Expert:innen haben sich im Homeoffice für die virtuelle Konferenz eingerichtet und spannende Insights aus ihren Projekten für die DrupalCon Europe 2020 vorbereitet.
UX Writing Challenge: Schreiben für Ihre Nutzer:innen
Sind Sie noch auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in 2021? Dann ist unsere «UX Writing Challenge» vielleicht etwas für Sie. Wir zeigen Ihnen, wie Sie dank Fokus auf Nutzer:innen, Struktur und Wortwahl die Texte Ihrer digitalen Produkte nutzungsfreundlicher gestalten.
Auf der neuen Website des Flughafens Zürich verschmelzen die physischen Touchpoints und der digitale Auftritt zu einem personalisierten Gesamterlebnis. Mit welchen Ansätzen und Methoden sind wir vorgegangen, um eine gelungene User Experience zu schaffen?
1., 2. und 3. Rang: Eine tolle Bilanz an den Splash Awards Switzerland
Wir holen an den Splash Awards Switzerland 2020 den ersten Rang in der Kategorie Tools&Apps mit dem Multivendor-Marktplatz Sapros der Suva und den zweiten Rang mit salz.ch in der Kategorie Technology. Schweizerfleisch.ch wird 3. in der Kategorie Design. Wir sind unglaublich stolz und gratulieren den Projektteams, die hinter diesen Erfolgen stehen.
EMV – Mit schlichter Gestaltung zu hoher Usability
Für den Europa Möbel Verbund (EMV) hat Unic das UI-Design, die User Experience und das Frontend komplett neu konzipiert. Im Interview erzählen Elisabeth Starke (EMV), Florian Armbrust und Jutta Weber (beide Unic), welches Vorgehen im Projekt zum Erfolg geführt hat und warum die User Experience für den Vertrieb von Produkten so wichtig ist.
Wie gestalten sich Consulting-Dienstleistungen während einer Pandemie? Anhand des Mandats von MAGURA Bosch zeigen wir, wie Beratung auch remote machbar ist.
Spartacus – das moderne & schlanke Storefront der SAP-Welt
So geht Storefront heute. Mit Spartacus 3.0 setzt SAP ein schlankes und entkoppeltes Frontend vor die SAP Commerce Cloud. Basierend auf Angular 10 bietet Spartacus ein modernes Webshop-Erlebnis, welches nahtlos in die SAP Commerce Cloud 2011 übergeht. Doch was genau steckt dahinter und welche Vorteile hat es?
Content-Management zwischen Standard und Flexibilität
MySwitzerland.com bewältigt ein ausserordentliche Datenmenge: 50'000 Inhaltsseiten, 14 Sprachen, 22 Märkte, 400'000 Bilder und Videos. Peter Burkhalter, Senior Application Engineer, war verantwortlich für den technischen Aufbau der komplexen Sitecore-Umgebung – ein Interview.
Mit einer Produktvision zur erfolgreichen digitalen Plattform
Der Aufbau oder der Relaunch einer digitalen Plattform muss zahlreiche unterschiedliche Anforderungen abdecken: die Customer Journey von Interessent:innen und Kund:innen unterstützen, zu den Geschäftszielen beitragen sowie weitere Rahmenbedingungen berücksichtigen.
In 10 Schritten zur erfolgreichen Content-Strategie
Wir erklären Ihnen in zehn Schritten, wie eine Content-Strategie entsteht. Von der Analyse über das Core-Strategy-Statement bis zum Content-Management. Und Sie werden erkennen, wie wichtig eine Content-Strategie für Ihr Geschäft ist.
Wir feiern 25 Jahre Unic. Vieles hat sich in diesem Vierteljahrhundert bewegt, vieles hat sich verändert. Was uns über all die Jahre ausgezeichnet hat, ist der menschliche Umgang. Wir schätzen einander, und wir leben Diversität.
Sitecore 10 bringt Schwung in die leistungsfähige Digital Experience Platform – mit neuen Funktionalitäten und Verbesserungen. Was hat sich geändert? Für Sitecore-Kenner:innen geben wir hier unsere Einschätzung zu den wichtigsten Neuerungen.
«Es braucht eine neue Perspektive!» – UX-Experten im Gespräch
Stefan Pieren und Basil Bonzi sind zwei Unic-Experten, welche im Rahmen unseres neuen Service-Design-Reports 2021 die Kundenportale der 12 führenden Schweizer Krankenversicherer unter die Lupe genommen haben. Im Gespräch erzählen sie, warum Krankenkassen kundenzentrierte digitale Services anbieten müssen.
Schweiz Tourismus hat Hinderling Volkart und Unic damit beauftragt, "MySwitzerland.com" zu realisieren - die Website gewann drei Mal Gold und den Master-Titel bei Best of Swiss Web 2020. Mathias Indermühle war verantwortlich für die Konzeption und den Aufbau des Betriebs der Plattform. Der Netzwoche erzählte er, wie MySwitzerland.com zum Herzensprojekt für das gesamte Projektteam wurde.
Webinaraufzeichnung: Context matters – Online- und Offline-Erlebnisse nahtlos verbinden
Im Webinar von Ende Oktober 2020 diskutierten 4 Experten von Flughafen Zürich, Sitecore und Unic, wie man kontextbasierte, nahtlose User Journeys bereitstellt.Holen Sie sich die Denkanstösse und die Learnings aus der Webinaraufzeichnung.
Whitepaper: Headless für ein nahtloses Zusammenspiel von Content und Commerce
Verknüpfen Sie nahtlos Content- und Commerce-Bausteine auf Ihren digitalen Kanälen. Dies ist ein Schlüssel zu Ihrem Erfolg. Wir möchten Ihnen hierfür einen Ansatz vorstellen, der immer bekannter wird: Headless. Dafür brauchen Sie eine neue Perspektive – organisatorisch und technisch. Diese beleuchten wir in unserem neuen Whitepaper.
Weniger Bauchgefühl, mehr Wissen – mit Digital Analytics
Wie treffen Sie Entscheidungen über die Entwicklung von neuen Websites und deren Funktionen? Mit Bauchgefühl oder auf Basis von Daten? In diesem Artikel möchte ich darüber schreiben, warum das Thema Digital Analytics schon ganz zu Beginn eines Projekts wichtig ist und nicht erst zum Schluss berücksichtigt werden sollte.
In der internationalen Zusammenarbeit für den Flughafen Zürich erreichte die Kommunikation ein ganz neues Niveau. Marta Imos-Merska, Senior Software Engineer, berichtet aus Sicht einer Backend-Entwicklerin über die internationale Zusammenarbeit und die technischen Herausforderungen.
MySwitzerland.com: Eine Architektur wie ein Schweizer Uhrwerk
MySwitzerland.com beeindruckt mit einer unglaublichen Reichhaltigkeit an Informationen zum Reiseland Schweiz. Die vernetzte Content-Hub-Plattform mit zahlreichen Daten-Import und -Export-Schnittstellen zu Umsystemen funktioniert wie ein Schweizer Uhrwerk. Daniel Rey, Expert Application Architect, hat die Konzeption und Realisierung der technischen Architektur verantwortet. Im Interview erzählt er, welche Überlegungen zur Lösung geführt haben und wie die verschiedenen Systeme zusammenspielen.
Contract Driven Development verbindet Frontend und Backend
Für unser Sitecore-Team begann die Reise in die Welt von Headless mit der Einführung von Sitecore Javascript Services JSS für die neue Multisite-Plattform für den Flughafen Zürich. Tobias Studer hat das Neuland Schritt für Schritt erschlossen und gibt einen Einblick in die Überlegungen und die Herausforderungen, welche die finale Lösung geprägt haben.
Exzellenter Datenschutz in der Cloud durch klare Trennung von Zuständigkeiten
Public Clouds bieten immer wertvollere Services, aus denen sich mit wenig Aufwand anspruchsvolle Webapplikationen konstruieren lassen. Was aber ist mit dem Datenschutz? Wir zeigen einen bewährten Architekturansatz, welcher private und öffentliche Daten trennt und so die hohen Ansprüche an den Datenschutz erfüllt.
Es war eine besondere Award Night. Covid-19 dämpfte zwar die Feierlaune, trotzdem gab es für uns viele Jubelmomente. Wir freuen uns riesig über die glänzende Bilanz: Unsere Projekte holten 3x Gold, 4x Silber, 7x Bronze und als Krönung den Master of Swiss Web.
SAP Commerce Cloud – eine Roadmap enthüllt zukünftige Innovationen
Martin Kriegler, SAP-Experte bei uns, hat den aktuellsten Release «SAP Commerce Cloud 2005» und die neue Produkt-Roadmap unter die Lupe genommen. Er gibt in einem Gespräch mit Dirk Nölke einen Einblick, welche spannenden Neuerungen SAP bereit hält.
Beim Webinar «Aufbau einer digitalen Plattform in Zeiten des digitalen Wandels» gab es spannende Insights und Impulse, wie Sie eine neue digitale Plattform zur Unterstützung der Marketing- und Service-Prozesse aufbauen können. Holen Sie sich nun die Learnings aus der Webinar-Präsentation.
Headless beim Flughafen Zürich – ein Erfahrungsbericht
Wir haben für den Flughafen Zürich eine zukunftsgerichtete Plattform entwickelt, die neue Wege ermöglicht. Wir stellen Ihnen die technologisch innovativen Ansätze dieser vernetzten Multisite-Plattform vor und gehen der Frage nach, wie entkopppelt Sitecore Headless wirklich ist.
Trivandrum – Wrocław – Bern: Drei Länder – ein Testing-Team
Zwei Zeitzonen, drei Länder, drei Muttersprachen – und keine davon ist Englisch. Unsere Testmanagerin Romy Maurer-Wysseier erzählt von den Herausforderungen der internationalen Zusammenarbeit des Testing-Teams beim Flughafen Zürich und vom verbindenden Element des «Glücksrads».
Experiences matter – wir gewinnen zwei Sitecore Experience Awards
Post.ch und MySwitzerland.com – zwei Projekte, die durch eine einzigartige User Experience bestechen. Sie gewinnen je einen Sitecore Experience Award 2020.
Wie können Sie langfristig das Optimum aus Ihrem Marketing-Budget herausholen? Anhand von 10 Kriterien zeigen wir Ihnen auf, wie Sie die Wirkung Ihrer Kampagnen richtig messen.
Unsere Verantwortung für nachhaltige digitale Services
Es ist höchste Zeit, sich mit dem ökologischen Fussabdruck von digitalen Dienstleistungen auseinanderzusetzen. Dieses Thema ist nicht neu, erhält aber vor dem aktuellen Hintergrund der Corona-Pandemie eine ganz neue Bedeutung, da infolgedessen der Datenverkehr explodiert ist.
Neue digitale Maßstäbe setzen: Hovals «Way to Cart»
Unser Kunde, die Hoval Aktiengesellschaft, setzt mit benutzerfreundlichen Bestellprozessen neue Maßstäbe und unterstützt so die Verlagerungen von klassischen hin zu digitalen Kanälen.
Es braucht echte Anwendungen, echte Produkte und echtes Kundenfeedback für ein praktikables Corporate-Design-System. Denn wir wollten bei der Post über Servicequalität und Produktstruktur reden, nicht über Pixel.
Powerfrau und Familienmensch – so arbeitet Patricia Gómez Herden
Patricia Gómez Herden erzählt von ihrem Arbeitsalltag als Application Architect bei Unic und weshalb sie gelernt hat, sich kleinere Ziele zu setzen und diese zu priorisieren.
Eine gemeinsame technische Vision entwickeln und kommunizieren
Unsere Technology Strategists sind am Puls der Technologien. Um eine firmenübergreifende Sicht auf Technologien zu ermöglichen, haben sie den Unic Technologie-Radar aufgebaut.
Headless CMS: Effiziente Entwicklungsprozesse dank Fokus auf die Inhalte
Headless sorgt ganz im Sinne von Content First dafür, dass im Projekt der Fokus von Anfang an auf Inhalten und Funktionen und damit auf dem Mehrwert für den User liegt. Der Entwicklungsprozess wird dadurch völlig neu orchestriert: Inhaltserfassung und technische Entwicklung laufen parallel.
Für Katastrophen gerüstet: Georedundantes Hosting für Schweiz Tourismus
Für Schweiz Tourismus hat Unic ein zweites Rechenzentrum aufgezogen. Dies, um die Plattform MySwitzerland.com georedundant betreiben zu können. Lesen Sie im Interview, was im Fall einer Katastrophe mit MySwitzerland.com geschieht.
Dynatrace: Leader für Application Performance Monitoring
Dynatrace ist erneut zum Leader im Gartner Magic Quadrant 2020 für Application Performance Monitoring (APM) ernannt worden. Wir sind stolz darauf, die Software effizient in Kundenprojekten einzusetzen.
Ende Mai 2020 haben wir gemeinsam mit CSS und One Inside das Webinar «Mit intelligenten Touchpoints die Kunden begleiten» durchgeführt. Holen Sie sich nun die Learnings aus der Webinaraufzeichnung.
Unser User-Research-Team wollte verstehen, welche neuen Bedürfnisse und Verhaltensweisen die Menschen in der Corona-Zeit entwickeln. Die Krise als Zeitfenster nutzen, um Veränderungen am Markt zu antizipieren. Lesen Sie hier die Ergebnisse aus dieser Nachforschung.
Sevket Öztas, UX Designer, beantwortet Fragen zum Unic-Werkzeugkasten und wie wir mit dessen Hilfe Human-Centered Design konkret in unserem täglichen Tun umsetzen können.
Eine Webseite erlebbar machen und die Customer Experience auf die individuellen Kundenbedürfnisse abstimmen? Die marktspezifischen Ausprägungen an die Interessen unterschiedlicher Zielgruppen anpassen? Geht das? Wir sagen Ja und beweisen Ihnen dies anhand der Experience-Plattform MySwitzerland.com.
Von Holacracy über Kanban bis zu Objectives and Key Results – unsere Reise ins agile B2B-Marketing ist nicht ohne Stolpersteine, aber produktiv und zielorientiert.
Die Auswirkungen COVID-19 auf das Nutzungsverhalten im Online-Supermarkt
Der Lockdown hat sich ganz unterschiedlich auf die Nutzung von digitalen Services in den verschiedenen Branchen ausgewirkt. Die Veränderungen des Online-Nutzerverhaltens analysieren wir in einer kleinen Serie. Den Anfang macht der Online-Lebensmittelhandel.
Interdisziplinär ans Ziel – so arbeitet Nadia Meier
Nadia Meier, Content Strategist bei Unic, erzählt von ihrem Arbeitsalltag und von ihrem Ziel: Verständlich machen, warum das Thema Content bei digitalen Projekten so wichtig ist.
Wie sind die Illustrationen für den Relaunch von post.ch entstanden? Unser UX-Designer Dorian Minnig, der die Illustrationen massgeblich gestaltet hat, erklärt die Regeln.
Webinaraufzeichnung und Whitepaper-Download zu Headless CMS
Egal ob Sie auf einen Headlessansatz umschwenken oder sich nach unterschiedlichen Optionen erkundigen möchten – unser Webinar & unser Whitepaper helfen Ihnen bei der Entscheidung.
Das Coronavirus drängt uns in die eigenen vier Wände und trennt uns von unseren Arbeitskolleg:innen. Wie schaffen wir es bei Unic, in Zeiten der Isolation miteinander verbunden zu bleiben?
GraphQL, Kubernetes, jOOQ – so arbeitet Gerald Wilhelm bei Unic
Je kniffliger die Probleme in der Softwareentwicklung sind, desto besser. Gerald Wilhelm, unser Code-Wühler, ist seit über 12 Jahren bei Unic als Senior Application Architect tätig. Im Schulterblick erzählt er über aktuelle technische Trends, seine Tätigkeiten auf Kundenprojekten und über das Unic-Team.
«Dass wir so weit gehen würden, hat alle überrascht»
Wie entsteht eine einfache Webseite, die den Bedürfnissen der User entspricht und sogar für den Master of Swiss Web 2020 nominiert wird? Roger Grüring und Silvan Bolli erzählen aus dem Innern eines Grossprojekts.
Double strike! Zwei unserer Sitecore-Enthusiasten sind 2020 Sitecore MVP
Wir sind stolz, dass zwei der «Most Valuable Professional Award» Teil von Unic sind: Tobias Studer erhält bereits zum 5. Mal den Award als MVP Technology, und Christian Hahnloser wurde mit dem MVP Ambassador ausgezeichnet.
Große Freude zum Jahresbeginn: SAP zeichnet uns, den langjährigen Partner Unic, als SAP Gold Partner neben dem «SAP Recognized Status» aus. Wir sagen «DANKE» an SAP und erklären, was es mit der Gold-Partnerschaft auf sich hat.
Künstliche Intelligenz (KI) hat im Marketingalltag Einzug gehalten. Sie verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kundinnen und Kunden interagieren. KI stellt neue Anforderungen an das Selbstverständnis und die Fähigkeiten der Marketer.
Nur wenn die User Interfaces intelligent sind, entstehen wertvolle Interaktionen, die den Kunden auf seiner Journey verstehen und unterstützen. Die CSS Versicherung will ihren Kunden sogar einen Schritt voraus sein. Dazu muss sie wissen, wo sie sich befinden, und ihnen sinnvolle Optionen für den nächsten Schritt zeigen.
Digitale Ethik – das Gewissen in der künstlichen Intelligenz
Als der Astronaut Dave in Stanley Kubricks «2001: A Space Odyssey» (1968) ins Raumschiff zurückkehren will, verweigert der Bordcomputer HAL den menschlichen Befehl. «Es tut mir leid, Dave, aber das kann ich nicht tun.»
Den User von css.ch verstehen: Research-Methoden und Erkenntnisse
Um eine responsive, nutzerzentrierte und relevante Weblösung für die CSS Versicherung zu konzipieren, war es essenziell, die Ziele der User zu verstehen. Wer sind die Besucher von css.ch und welche Aufgaben wollen sie erledigen?
Sitecore Cortex: Wie viel Intelligenz steckt wirklich drin?
Wie viel Intelligenz steckt in Content-Management-Systemen? Und welche Voraussetzungen braucht es, damit man diese nutzen kann? Wir haben Sitecore Cortex, die Engine für maschinelles Lernen von Sitecore auf den Prüfstein genommen.
Was braucht es, damit Human-Centered Design (HCD) funktioniert? Dass es nicht beim Lippenbekenntnis bleibt? Die Optimierung von post.ch haben wir konsequent nutzerzentriert durchgeführt. Mit Prototypen und gemeinsamen Prinzipien.
Die Heinzelmännchen der Zukunft: Ohne Mütze, dafür mit künstlicher Intelligenz
Um den gestiegenen Anforderungen an Software und Webapplikationen gerecht zu werden, setzen wir auf Application-Performance-Monitoring-Tools. Diese geben einen tiefen Einblick in die Qualität der Lösungen und unterstützen uns bei der Überwachung der Systeme – neu mit künstlicher Intelligenz.
MySwitzerland.com: Ein «Gspüri» für Innovationen im Dienste der Schweiz
Schweiz Tourismus setzt bewusst auf neue Technologien, um den Gast bei seiner Reiseplanung durchgängig zu begleiten. Thomas Wikler und Markus Dittli von Schweiz Tourismus sprechen über Leitideen, Innovation und den Relaunch von MySwitzerland.com.
Künstliche Intelligenz: Vom Hype zum Mehrwert für die Kunden
Gemäss dem aktuellen Gartner Hype Cycle für Digitales Marketing ist «AI for Marketing» auf dem Höhepunkt der Erwartungen angekommen. Wo aber bringt der Einsatz von AI einen wirklichen Mehrwert, der auch nach dem Hype Bestand hat?
Fünf einfache Schritte zum erfolgreichen Black Friday
Für viele Onlinehändler waren Black Friday, Cyber Monday & Co. die die umsatzstärksten Tage im Jahr. Haben ihre Server dem Anstrum standhalten können? Konnten Bestellprozesse ohne Verzögerung abgeschlossen werden? Mit der Analyse des November Sales können bereits heute erste Vorbereitungen für 2020 gemacht werden.
Der ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzern auf dem Weg in die digitale Welt
Mit dem Relaunch seiner Webseiten hat das Unternehmen einen neuen Standard in der Kommunikation mit dem Kunden gesetzt. Grund genug, sich die Inhalte des Projekts im Interview genauer anzusehen.
Über den Wolken – SAP Commerce in der Public Cloud
Als Cloud Company fokussiert sich SAP darauf, ihre Customer Experience Produkte in ihrer neuen Cloud zu etablieren. Welche Vorteile bringt der neue Cloud-Ansatz? Was können wir von der Zukunft erwarten? Dies klären wir in diesem Blogpost.
Die CSS will den Nutzer:innen in der digitalen Welt ein besonderes Erlebnis bieten: Intelligente Services, die die Nutzer:innen auf ihrer Reise unterstützen. Solche digitale Projekte brauchen eine neue Herangehensweise.
Warum AI kein Quantensprung ist, sondern bloss unser datengetriebenes Arbeiten effektiver werden lässt
Daten aufzeichnen, interpretieren und daraus Handlungen ableiten. Was künstliche Intelligenz übernehmen könnte, müssen wir erst selber verstehen und ausführen können.
Wie werden Services intelligent? In unserem Dossier erläutern wir Meinungen zu den Potenzialen von künstlicher Intelligenz, aber auch wie sich Teams aufstellen müssen, damit intelligente Services für Kunden entstehen. Wir nehmen verschiedene Services mit künstlicher Intelligenz unter die Lupe und analysieren, wie viel Intelligenz wirklich darin steckt.
Artifical Intelligence of Things: Wie intelligente Geräte unser Leben verändern
Dank Artificial Intelligence of Things (AIoT) werden Systeme und Geräte datengetrieben, intelligent, automatisiert und sind zudem verbunden mit der Welt. Ist das nur Spielerei oder inwiefern wird es unser Leben beeinflussen?
Die Formatierung von Bildern stellt Contentmanager vor grosse Herausforderungen. AI kann hier für Entlastung sorgen: durch die automatische Berechnung des Fokuspunkts. Dieser sorgt dafür, dass der interessante Bildausschnitt immer im Blick bleibt.
DataLayer – Best Practice oder veraltetes Konzept?
Im Zusammenhang mit Single-Page Applications und Event-getriebenen Websites wird oft von Event Driven Data Layer (EDDL) gesprochen. Wird der EDDL den Customer Experience Digital Data Layer (CEDDL) ablösen?
Die neue Web-Plattform des Kantons Bern ist trotz dem monolithischen AEM skalierbar und einfach erweiterbar: dank Headless-Approach und Kubernetes Cluster.
HORNBACH und Unic verbindet eine ganz besondere Beziehung: Ohne HORNBACH gäbe es Unic nicht in Karlsruhe und ohne Unic wäre der HORNBACH Onlineshop vermutlich nicht so attraktiv.
Unic hat die Entwicklung des «Billettautomaten der Zukunft» der SBB vorangetrieben. Im Interview erzählt Yves Tscherry, Senior Frontend Engineer bei Unic, was den neuen Automaten auszeichnet.
Gutes Mocking von APIs kann Testing einfacher machen und UI- und UX-Probleme früh aufdecken. Da wir mit den bestehenden Lösungen nicht zufrieden waren, schrieben wir kurzerhand unseren eigenen Service. Er heisst FakeQL.
Effiziente Bestellabwicklung für Medizinprodukte mit SAP Commerce
Für einen Kunden, der hochwertige Medizinprodukte an Apotheken, Ärzte und den medizinischen Fachhandel vertreibt, haben wir eine Omni-Channel-Plattform auf der Basis von SAP Commerce entwickelt, die viel weiter geht: Sie bildet die gesamte B2B2C-Kette bis hin zum Patienten ab.
Wie Sie Ihren Content datenbasiert überarbeiten können
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Content-Produktion und -Publikation besser strukturieren sowie die Präsenz Ihres Webauftritts in Suchmaschienen, die Impressions, die Klicks und die Konversionsrate verbessern können. Eine Anleitung in vier Schritten.
Webinar: Eine Customer Journey, die Kunden glücklich macht
Unser Webinar zeigt Ihnen anhand von konkreten Use Cases, wie Sie Optimierungspotenziale erkennen und erfolgreich Neukonzeptionen bis hin zur Architektur von konkreten Lösungen umsetzen.
B2B-Online-Shops mit Magento und proLine von Ecoplan
Wir haben eine Partnerschaft mit Ecoplan abgeschlossen. Der Software-Hersteller bietet eine B2B-Erweiterung für Magento an, die rund 400 Shopfunktionen bereithält. So können wir Sie schnell und effizient in Ihrem B2B-Commerce-Projekt begleiten.
Unic hat kontinuierlich in die Verbesserung der Sicherheit von Webanwendungen investiert. In diesem Blogpost zeigen wir, wie unsere Sicherheitsmassnahmen dazu beitragen, die Risiken aus den OWASP Top Ten zu mitigieren.
Wie können Scrum-Werte wie Crossfunktionalität, Selbstorganisation oder Iteration nicht nur die Software-Qualität, sondern auch die Arbeit im Team verbessern? In diesem Artikel gibt Oliver Burkhalter Einblick in seine Erfahrungen mit Scrum & Co.
Wie die Intelligent Tracking Prevention das Cookie-Rezept langfristig umschreibt
Intelligent-Tracking-Prevention-Massnahmen reduzieren das User-Tracking im Web. Durch die Einführung solcher Features kommen Unternehmen wie Google, Facebook oder Apple dem Bedürfnis der Nutzer:innen nach Privatsphäre entgegen.
Nahtlose Integration von Banking-Inhalten bei der Liechtensteinischen Landesbank
Die Liechtensteinische Landesbank (LLB) hat mit llb.li eine Banking-Umgebung für Kunden geschaffen, die einen einfachen Zugang zu relevanten Inhalten sicherstellt. Im aufgezeichneten Webinar zeigen wir Ihnen die Learnings aus dem Projekt.
Vor zwei Jahren hat Unic im Rahmen der neuen Strategie das Organisationssystem Holacracy eingeführt. Mit der Unterzeichnung der Holacracy-Verfassung am 2. April 2017 haben wir gemeinsam ein Abenteuer initiiert, das heute unseren Alltag prägt.
Design Power für das neue Drupal Admin User Interface
Sascha Eggenberger, Senior User Experience Designer bei Unic, engagiert sich als Drupal-Enthusiast aktiv in der Community und arbeitet intensiv am neuen Drupal User Interface für Administratoren mit.
Drupal wird zu Recht als klassisches CMS bezeichnet. In den letzten Jahren hat sich Drupal aber auch in der Headless- und Decoupled-Szene einen Namen gemacht.
Ein Frontend-Entwickler schaut in die Vergangenheit, die Gegenwart und die Zukunft
Die Disziplin der Frontend-Entwicklung hat in den letzten Jahren eine rasante Veränderung erlebt. Fredi Bach, Senior Frontend Engineer bei Unic reflektiert über die Bedeutung und die Perspektiven der Frontend-Entwicklung.
Der Spirit der Frontend Conference in Zürich war auch dieses Jahr überwältigend. Jedes Jahr kommen in Zürich für zwei Tage Developer und User-Experience-Experten zusammen, lachen und lernen miteinander.
