Der Frontend-Experte Thomas Jaggi im Interview

«Das Internet ist eine Plattform für alle» – Accessibility, eine Herzensangelegenheit

Von Carmen Candinas am

Thomas Jaggi, Expert Frontend Engineer von Unic, hat den kürzlich gelaunchten Developer Accessibility Guide (ADG) in Zusammenarbeit mit der Stiftung «Zugang für alle» und den Agenturen Zeix AG, Liip und Hinderling Volkart mitentwickelt. Im Interview spricht er über die Gemeinschaftsinitiative, sein Engagement für eine barrierefreie digitale Welt und den Stellenwert von Accessibility bei Unic.

Die SBB am Digital Nudge Day 2018

Self-servicing im öffentlichen Verkehr

Von Nicole Buri am

Christof Zogg hat uns in seinem Referat am Digital Nudge Day 2018 auf eine spannende Reise in die Welt der Selbstbedienung mitgenommen. Dabei hat sich gezeigt, dass die Selbstbedienung für die SBB nicht nur ein Instrument zur Automatisierung und Kosteneinsparung ist, sondern auch dazu dient, die Customer Experience zu verbessern.

Smarte Selfservices setzen den Kundennutzen ins Zentrum – Interview mit Christine Reichardt, cashgate

Von Nicole Buri am

Bei der Gestaltung von smarten Selfservices ergeben sich für cashgate verschiedene Spannungsfelder zwischen Mehrwert für den Kunden, regulatorischen Rahmenbedingungen und organisatorischen Strukturen. Christine Reichardt, Head Sales Digital Channels Aduno Gruppe / cashgate, hat uns am Digital Nudge Day 2018 gezeigt, wie cashgate die richtige Balance zwischen diesen Themen findet.

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