Websites, Webshops, Apps und After-Sales-Services: Viele Unternehmen investieren massiv in digitale Lösungen. Doch oft entstehen dabei isolierte Silos statt durchgängiger, strategisch abgestimmter Customer Journeys.
Wie es besser geht, erfahren Sie in diesem Webinar in Zusammenarbeit mit ECC:
Digitale Silos oder strategisch fokussierte Customer Experience?
Das Fachteam von Unic zeigt Ihnen, wie Sie mit Customer Journey Maps und Value Streams Ihre digitale Landschaft gezielt ordnen und Ihre Investitionen strategisch auf langfristigen Erfolg ausrichten.
Im Video erfahren Sie:
Wie Sie Customer Journey Maps und Value Streams als Werkzeuge zur strategischen Planung einsetzen
Wie Sie digitale Berührungspunkte aus der Perspektive der Nutzenden verknüpfen
Wie die strategische Ausrichtung digitaler Investitionen Ihren langfristigen Geschäftserfolg steigert
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