SCHULTHESS KLINIK Führend in Orthopädie und UX

  • Splash Awards 2019
  • Swiss made software and hosted in Switzerland

Die Schulthess Klinik ist eine der führenden orthopädischen Kliniken Europas. Ende 2018 hat die Klinik ihren digitalen Auftritt einer Rundumerneuerung zugunsten eines neuen Brandings und einer verbesserten User Experience unterzogen. Mit der neuen digitalen Strategie möchte sich die Schulthess Klinik bei ihren Hauptnutzergruppen Patienten und Zuweiser als Klinik erster Wahl positionieren.

Unic zeichnet für Konzeption, UX-Design, Digital Marketing, SEO, Digital Analytics, Content Strategie sowie Hosting und Betrieb verantwortlich. Die Website wurde auf dem Web Content Management System Drupal 8 umgesetzt.

Kunde
Schulthess Klinik
Kunde seit
2018
Go Live
Dezember 2018
Webseite
www.schulthess-klinik.ch
  • 6 Monate vom Erstkontakt bis zum Go-Live
  • 14 Spezialisten am Projekt beteiligt
  • 5 Sprints in fünf Monaten
  • 0 Knochenbrüche

Zentraler Touchpoint für Patienten und Zuweiser

Sowohl Patienten als auch Zuweiser sollen bei ihren aufgabenbezogenen Fragestellungen zum Behandlungsprozess konsistent und entlang ihrer Customer Journey begleitet werden. Deshalb unterstützt die neue digitale Strategie beide Usergruppen durch einen ansprechenden Mix von digitalen Services über mehrere Phasen hinweg. Damit fungiert die responsive Website als zentraler Touchpoint für das digital zugängliche Serviceangebot der Klinik – ob auf dem Desktop, Tablet oder Smartphone.

Bessere Nutzerorientierung dank verständlicher Navigation

Die Informationsarchitektur und das Navigationskonzept entsprechen den unterschiedlichen Bedürfnissen der Hauptnutzergruppen Patienten und Zuweiser. Das moderne, responsive Design und die auf Usability ausgerichtete Navigation unterstützen die Nutzergruppen, sich intuitiv und verständlich auf der Website zu orientieren. Die klaren Strukturen tragen zu nutzenorientierten Informationen bei.

Gelungene User Experience: Kürzester Weg für Zuweiser

Insbesondere die Zuweiser sollen langfristig zu digital verbundenen Partnern im Behandlungsprozess werden. Dieser Shift gelingt durch die Schaffung klarer, dedizierter Zugänge zu digitalen Services wie dem Zuweisungsformular. Dieses ist mit nur zwei Klicks erreichbar. Im Sinne eines Minimum-Viable-Products konzipiert, lässt sich dieses Formular in Zukunft zu einem «Zuweiser-Wizard» erweitern.

Neues Corporate Design garantiert Wiedererkennung

Die digitale Präsenz zeigt sich im neuen Look und Feel gemäss dem neuen Corporate Design: mit prägnantem Logo, neuen Farben und Schriften und einer ansprechenden Bildwelt. Dieses wird konsistent über alle Mittel umgesetzt und garantiert Wiedererkennung sowohl auf Offline- als auch in Online-Kanälen.

Datensicherheit wird gross geschrieben

Die Website wurde unter Berücksichtigung der Neuerungen beim Datenschutz konzipiert. Im Bereich der digitalen Datenübertragung wird deshalb mit dem verbreiteten HIN-Mail, dem Health Info Net Standard gearbeitet. In Zukunft ist hier auch eine Adaption des elektronischen Patientendossiers (EPD) möglich. Die Website wird von Unic gemäss ISO-27001-Sicherheitsstandards gehostet und im eigenen Rechenzentrum betrieben.

Mit der neuen Website bieten wir unseren Patienten und Zuweisern einen übersichtlichen und einfachen Zugang zur Klinik. Der digitale Auftritt reflektiert die Grundwerte der Schulthess Klinik: Spitzenmedizin, Innovation und Menschlichkeit.