Nutzertests
Nutzertests zeigen, wie Menschen wirklich denken, handeln und mit digitalen Produkten interagieren. Sie decken Hürden auf, machen Verbesserungspotenziale sichtbar und schaffen eine Grundlage für fundierte Entscheidungen.
Echte Erkenntnisse für bessere digitale Lösungen
Viele digitale Lösungen sind technisch solide, aber nicht nutzer:innenfreundlich. Sie basieren auf internen Anforderungen statt auf den tatsächlichen Bedürfnissen von Menschen. Die Folgen: unklare Nutzerführung, niedrige Conversion, hoher Korrekturaufwand.
Nutzertests schaffen Klarheit. Sie gehören für uns zu den wirkungsvollsten Instrumenten, um digitale Produkte kontinuierlich zu verbessern. Unsere Expert:innen gewinnen daraus belastbare Erkenntnisse darüber, was funktioniert, was nicht – und wie sich digitale Services gezielt und nachhaltig optimieren lassen.
Was Sie mit Nutzertests erreichen
Nutzertests sind bei Unic fest als methodische Verbindung von UX Research, Strategie und Design in den Entwicklungsprozess integriert.
Fundierte Entscheidungen: Statt Annahmen liefern Tests evidenzbasierte Erkenntnisse und Prioritäten.
Optimiertes Nutzungserlebnis: Tests decken Hürden auf und helfen, Prozesse einfacher, intuitiver und inklusiver zu gestalten.
Messbare Verbesserungen: Empfehlungen basieren auf qualitativen und quantitativen Daten.
Nachhaltige Weiterentwicklung: Nutzertests sind keine einmalige Massnahme, sondern ein Werkzeug zur kontinuierlichen Produktoptimierung.
So führen wir Nutzertests durch
Briefing & Zieldefinition
Gemeinsam klären wir Ziele, Zielgruppen und die zentralen Fragestellungen.
Testdesign & Methodenauswahl
Wir wählen die passenden Methoden – z. B. Usability-Tests im Lab, Remote-Testing, Mobile-Tests oder Eye-Tracking – und entwickeln realistische Szenarien. Die Testpersonen rekrutieren wir passend zur Zielgruppe.
Durchführung
In moderierten oder unmoderierten Tests beobachten wir Verhalten, erfassen Feedback und analysieren Interaktionen.
Analyse & Auswertung
Wir kombinieren qualitative und quantitative Daten zu einem ganzheitlichen Bild und identifizieren Nutzungsmuster, Pain Points und Missverständnisse.
Empfehlungen & Workshops
Ergebnisse bereiten wir visuell auf (z. B. Heatmaps, Videosequenzen), priorisieren sie nach Wirkung und Aufwand und integrieren sie in die Produktstrategie.
Umsetzung & langfristiger Support
Wir begleiten die Optimierung und validieren die Wirkung in Folgetests. Nutzerbedürfnisse ändern sich, daher setzen wir auf langfristige Partnerschaften zur iterativen Verbesserung von Produkten.
Unsere Prinzipien für Nutzertests
Wir setzen auf massgeschneiderte Testdesigns, fundierte Analysen und bringen ein tiefes Verständnis und Empathie für die Nutzer:innen mit.
Vielfältige Perspektiven
Unsere Expert:innen sind Teil cross-funktionaler Teams mit umfassendem Branchenwissen. UX, Content, Strategie und Technologie arbeiten bei uns Hand in Hand. Erkenntnisse aus Nutzertests fliessen direkt in Design, Produktstrategie und Entwicklung ein.
Flexibles Methodenset
Ob Remote-Test, Eye-Tracking oder A/B-Test: Wir wählen die Methode, die Ihre Fragen am besten beantwortet.
Inklusion & Barrierefreiheit
Barrierefreiheit ist für uns Standard, wir gestalten und testen für alle Nutzer:innen.
Entscheidungen auf Basis von Daten
Unsere Empfehlungen basieren auf nachvollziehbaren Daten mit spürbarem Einfluss auf Ihre Ziele.
Langfristige Zusammenarbeit
Wir arbeiten eng mit Ihren internen Teams zusammen und begleiten Sie über das Testprotokoll hinaus.
Möchten Sie wissen, wie Ihre Nutzer:innen wirklich denken?
Wir sind für Sie da.
Möchten Sie wissen, wie Ihre Nutzer:innen wirklich denken?
Wir sind für Sie da.
