Customer Journeys strategisch gestalten – kundenzentriert, wertegetrieben, silofrei
Websites, Webshops, Kunden-Apps und After-Sales-Services – viele Unternehmen investieren massiv in digitale Lösungen. Doch oft entstehen dabei isolierte Silos statt einer durchgängigen, strategisch abgestimmten Customer-Journey-Unterstützung.
Digitale Silos oder strategisch fokussierte Customer-Experience-Lösungen?
In unserem Webinar zeigen wir, wie du mit Customer Journey Maps und Value Streams aus der Geschäftsarchitektur deine digitale Landschaft gezielt ordnest und deine Investitionen strategisch auf langfristigen Erfolg ausrichtest. Erfahre, wie du aus der Kundenperspektive, mit einer klaren Value Proposition und gezielter Mehrwertbetrachtung digitale Touchpoints sinnvoll miteinander verknüpfst – für eine nahtlose, gewinnbringende Customer Experience.
Melde dich jetzt an und mach den nächsten Schritt zu einer durchdachten digitalen Strategie! 🚀
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