Daten & Künstliche Intelligenz
Mit Daten und künstlicher Intelligenz schaffen Sie intelligente Erlebnisse, automatisierte Abläufe und treffen fundierte Entscheidungen. Wir helfen Ihnen, KI und Daten gezielt, sicher, verantwortungsvoll und messbar für Ihre Unternehmensziele und die Customer Experience einzusetzen.
Daten und KI für eine intelligente Customer Experience
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Sie sammeln täglich Daten, aber verwertbare Insights fehlen.
Manuelle, regelbasierte Aufgaben kosten Zeit.
Der Schritt vom PoC in den produktiven Betrieb gelingt nicht.
Datenschutz und Compliance erschweren die Einführung von KI-Lösungen
Mit Künstlicher Intelligenz und Daten machen Sie Kundenerlebnisse spürbar smarter: Gemeinsam integrieren wir KI sicher in Ihre Systemlandschaft und stellen Betrieb und Weiterentwicklung sicher. Wir legen dabei den Fokus auf das Erlebnis der Nutzer:innen und erarbeiten Lösungen, die spürbar Mehrwert stiften. So treffen Sie fundierte Entscheidungen, automatisieren Abläufe und erhalten stabile, nachvollziehbare Lösungen, die skalieren und Datenschutz von Anfang an mitdenken.
Was Sie mit Daten und Künstlicher Intelligenz erreichen
Personalisierung: Relevante Inhalte, Angebote und Services entlang der gesamten Customer Journey.
Automatisierte Abläufe: Weniger manuelle Arbeit, höhere Qualität und Effizienz.
Vertrauenswürdige Infrastruktur: Sichere Setups für regulierte Umgebungen und sensible Geschäftsbereiche gemäss den Prinzipien von Responsible und Trustworthy AI – DSGVO-konform und mit Hosting-Optionen auf Schweizer oder Azure-Infrastruktur.
Anschlussfähigkeit: Nahtlose Integration in bestehende Prozesse, Systeme und Datenflüsse.
Messbarer Business Value: Klare KPIs und Monitoring – Daten und KI als Hebel für bessere Customer Experience und Effizienz.
So begleiten wir Sie zur effizienten Nutzung von Daten und Künstlicher Intelligenz
Erkundung & Validierung
Im AI Design Sprint analysieren wir Prozesse, Datenquellen und Probleme und Chancen. Wir priorisieren Use Cases entlang einer Nutzen-Aufwand-Matrix und skizzieren Lösungsansätze. Mit Mock-ups, Chat- und API-Flows visualisieren wir die Ideen und validieren sie mit Stakeholdern. Ergebnis ist ein klar priorisierter Backlog.
Realisierung
Wir entwerfen eine datenschutzkonforme Architektur (Schnittstellen, Datenquellen, LLM/RAG-Ansatz) und setzen ein PoC oder MVP um – von KI-Agenten über Chatbots bis zu Workflow Automation. Fachliche Prompt-Guidance, UI-Logiken sowie die Einbindung in bestehende Systeme (z. B. CMS/CRM) sorgen für Einsatzfähigkeit. Unsere interdisziplinären Teams aus Strateg:innen, UX-Designer:innen, AI Engineers und Data Expert:innen arbeiten Hand in Hand und mit Blick auf Ihre Ziele.
Skalierung & Verankerung
Wir sichern die Lösung für den Betrieb ab, erweitern Funktionen iterativ und integrieren sie in Ihre produktiven Umgebungen. KPIs und Erfolgsmessungen machen Wirkung und Potenzial sichtbar. Leitplanken für Governance und Rollen verankern KI nachhaltig in Ihrer Organisation. Coaching, Skill-Transfer und Change-Kommunikation befähigen Ihre Teams, KI langfristig selbstständig weiterzuentwickeln.
Darum ist Unic die richtige Partnerin für Daten und Künstliche Intelligenz
Spezialisierung auf Enterprise AI und sichere KI-Infrastrukturen
Fokus auf Customer Experience und Nutzungserlebnis
Verbindung von strategischem Denken, UX-Design und technischer Exzellenz
Die Technologien, die Ihren Zielen und Ihrer Customer Experience dienen
UX-Designer:innen mit Spezialisierung auf AI und Conversational Interfaces
AI-Engineers mit Expertise in LLM-Integration, Prompt Engineering und mehr
Interne Communities of Practice und Innovation Lab
Nahtlose Integration in bestehende Ökosysteme statt isolierter Pilotprojekte
Bereit für intelligentere Kund:innenerlebnisse?
Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit KI und Daten messbaren Mehrwert schaffen.
Bereit für intelligentere Kund:innenerlebnisse?
Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit KI und Daten messbaren Mehrwert schaffen.
Weitere Dienstleistungen rund um digitale Lösungen
Content Management
Ein massgeschneidertes Content-Management-System (CMS) ist der Schlüssel zu Ihrem digitalen Erfolg. Es ermöglicht die effiziente Verwaltung und Ausspielung Ihrer Inhalte auf Websites, Apps sowie in E-Commerce- und Kundenportalen. Investieren Sie in eine CMS-Lösung, die Ihre Geschäftsprozesse optimal unterstützt und Ihr Marketing auf ein neues Level hebt.
Content Management:Content ManagementMobile Apps
Kund:innen möchten jederzeit und unabhängig vom Ort auf Ihre Dienstleistungen zugreifen. Immer mehr Mitarbeiter arbeiten remote und nutzen dazu mobile Geräte. Begeistern Sie Ihre Zielgruppe mit personalisierten oder individualisierbaren Erlebnissen, schaffen Sie Mehrwert und optimieren Sie interne Prozesse mit mobilen Apps.
Mobile Apps:Mobile AppsE-Commerce Entwicklung
Effiziente, skalierbare und zukunftssichere E-Commerce-Lösungen sind entscheidend für Ihren Geschäftserfolg. Sie begeistern Ihre Kund:innen und unterstützen Ihr Geschäftsmodell nachhaltig. Steigern Sie Ihren Umsatz durch den Einsatz von skalierbaren, innovativen E-Commerce-Technologien.
E-Commerce:E-Commerce EntwicklungFachanwendungen
Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Fachanwendungen optimieren Ihre Geschäftsprozesse und reduzieren Betriebskosten. Durch Automatisierung und Integrationen steigt Ihre Produktivität. Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit massgeschneiderter Software, die mit Ihrem Unternehmen wächst.
Fachanwendungen:FachanwendungenCloud Services
Unsere Cloud Services bieten Ihnen zuverlässige und skalierbare Lösungen für den sicheren Betrieb Ihrer Website, Applikationen oder Ihres Online-Shops. Als ISO 27001-zertifizierter Spezialist für Webapplikationen sorgen wir mit passgenauen Hosting-Lösungen für maximale Sicherheit und nahtlose Nutzungserlebnisse –skalierbar und kosteneffizient.
Cloud Services:Cloud Services