Weblösungen für Banken und Versicherungen gehören zu den Kernkompetenzen von Unic
Über uns

Die Digitalisierung bei Banken und Versicherungen

Viele Banken und Versicherer suchen nach einem Weg, ihre Kund*innen digital persönlich anzusprechen und so langfristig an sich zu binden. Digitale Lösungen dazu gehören zu unseren Kernkompetenzen.

In diesem Dossier können Sie in unsere Projekte eintauchen, die wir für zahlreiche Branchenunternehmen umgesetzt haben. Lesen Sie zudem unsere Kundeninterviews, Expertenmeinungen und Analysen.

Jetzt aktuell – die Schweizer Krankenversicherer im Vergleich

Der Service-Design-Report 2021 ist unsere fünfte Studie zur digitalen Präsenz der Schweizer Krankenkassen. Wir untersuchen die Kundenportale, die Apps und die darin angebotenen digitalen Services. Wie sind die Services gestaltet, damit die Kund*innen im umkämpften Markt auch Kund*innen bleiben? Unsere Untersuchung der führenden zwölf Krankenversicherer der Schweiz vermittelt ein detailliertes Bild der aktuellen Situation. Und sie bietet spannende Erkenntnisse.

CSS Versicherung – den Nutzer*innen einen Schritt voraus

Die CSS Versicherung, einer der führenden Krankenversicherer der Schweiz, will die Nutzer*innen in der digitalen Welt mit intelligenten Services überraschen. Das Projektteam ist überzeugt, dass solche Lösungen eine ganz neue Herangehensweise an digitale Projekte brauchen: Es benötigt ein Miteinander von verschiedenen Disziplinen, es braucht eine agile, dynamische Vorgehensweise, und es braucht eine gemeinsam entwickelte Vision als Fixstern, an dem sich die verschiedenen Rollen gemeinsam orientieren.

Referenz CSS Versicherung Unic

CSS Versicherung Dem User einen Schritt voraus

Die neue Website überzeugt mit intelligenten, relevanten Inhalten und Services. Sie holt den User in seinem individuellen Kontext ab und unterstützt ihn Schritt für Schritt auf seiner Reise.

KPT – Customer Journey neu gedacht

Jeder dritte Schweizer evaluiert jährlich das Leistungspaket seiner Krankenkasse – wer das schon einmal gemacht hat, weiss aus eigener Erfahrung, wie aufwändig dieser Prozess sein kann.

Die KPT will getreu ihrem Leitsatz «Persönlich» die Nutzer*innen individuell in ihrer Entscheidung begleiten. Dazu hat sie die Nutzerbedürfnisse analysiert, bestehende Konzepte und Prozesse hinterfragt und diese vollkommen umgekrempelt. Entstanden ist ein völlig neuer Ansatz: Die Prämienberechnung ist vollständig in die Website integriert – wie ein Warenkorb. Das Marketing kann den Prämienberechnungsprozess komplett ohne Einbezug eines IT-Partners und in Sekundenschnelle selber gestalten und abändern.

KPT KPT – Ein Plus an «persönlich»

Unic entwickelte für die KPT eine Website auf Basis von Sitecore 9. Entstanden ist eine digitale Drehscheibe, die auf völlig neuartige Art und Weise Bedürfnisse und Produktinformationen nahtlos miteinander verbindet.

Liechtensteinischen Landesbank – nahtlose Verbindung von Services

«Tradition trifft Innovation» ist das Leitbild der Liechtensteinischen Landesbank (LLB). Dieses schlägt sich auch in der Digitalisierung der Kundenschnittstelle nieder. Die LLB-Gruppe hat ihre digitalen Services konsolidiert. Entstanden sind einzigartige One-Stop-Shops, die traditionelles Banking innovativ und dynamisch gestalten: Website und Online-Banking verschmelzen nahtlos.

Alte Leipziger – Hallesche: Den Customer Lifecycle erkennen, verarbeiten und zufriedenstellen

Mit dem Relaunch seiner Websiten setzt der Versicherungskonzern einen neuen Standard in der Kommunikation mit den Kund*innen. Ziel ist es, eine optimale User Experience zu kreieren, die die Bedürfnisse der Kund*innen an allen Punkten des Customer Lifecycles erkennt, verarbeitet und zufriedenstellt. Der Konzern will die Entscheidungsfindung erleichtern. Den Nutzer*innen bietet der Konzern diverse Online-Dienstleistungen an. Und im B2B-Bereich existiert für Vermittler ein eigenes, personalisiertes Portal.

ALH Mobile Version

ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzern Kommunikation mit Kunden auf neuem Level

Mit dem Relaunch der Webseite setzt der Konzern einen neuen Standard in der Kommunikation mit seinen Kunden. Unsere Experten verantworteten die Bereiche Konzeption, Design und Analytics sowie das Frontend, das Application Management und das initiale Set-up des Hostings. Die technische Basis für das Projekt ist Sitecore 9.

Wir sind für diese Unternehmen der Branche Finance & Insurance tätig

  • Unser Kunde Atupri im digitalen Versicherungsgeschäft
  • BEKB – Kundin von Unic im digitalen Bankengeschäft
  • Unser Kunde Concordia im digitalen Versicherungsgeschäft
  • Credit Suisse – Kundin von Unic im digitalen Bankengeschäft
  • Unser Kunde GVB im digitalen Versicherungsgeschäft
  • Unser Kunde Julius Bär im digitalen Bankengeschäft
  • Lichtensteinische Landesbank – Kundin von Unic im digitalen Bankengeschäft
  • Raiffeisen – Kundin von Unic im digitalen Bankengeschäft
  • Suva – Kundin von Unic im digitalen Versicherungsgeschäft
  • UBS – Kundin von Unic im digitalen Bankengeschäft
  • Unser Kunde ZKB im digitalen Bankengeschäft
  • Zurich Versicherungen – Kundin von Unic im digitalen Versicherungsgeschäft
Dank der Unterstützung von Unic können wir unseren Kund*innen nun ein nahtloses digitales Erlebnis bieten.

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