Projekte

Kommunikation mit Kunden auf neuem Level

Alte Leipziger – Hallesche Konzern

Kunde
Kunde seit
Go-Live
Website
ALH content

1’240

Jira Tickets

0

benötigte Berufsunfähigkeitsversicherungen

14

beteiligte Unic-Mitarbeiter von 4 Standorten

41‘141

Lines of code

Optimale User Experience

Um Kunden bei der Auswahl ihrer Versicherungsdienstleistungen optimal zu begleiten und auch fortlaufend ein sicheres Gefühl zu geben, wurde der historisch gewachsene Webauftritt des ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzerns durch ein zeitgemäßes, responsives Design ersetzt. Kundenzentrierte Inhalte, hochwertige Bilderwelten und eine klarere Benutzerführung steigern die Usability der Webseite zusätzlich. Ziel ist es, den Kunden immer am richtigen Touchpoint mit der Versicherung zu erreichen, die situativ auf ihn zugeschnitten ist, und diesen Prozess möglichst einfach zu halten. Beispiele sind hier eine direkte Onlineabschlussfähigkeit mit einer schlanken Antrags- und (bei erfolgtem Abschluss) einer schnellen Prozessstrecke – ganz nach dem Motto: «Bearbeitung in Echtzeit» in einem kundenzentrierten Umfeld.

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ALH online calculator

Vereinfachung der Abschlussstrecken

Ein schneller Zugang zu Onlinerechnern sowie die Integration eines hauseigenen Formularbaukastens bedeuten für die Endkunden mehr Möglichkeiten im Selfservice und einfachere Abschlussmöglichkeiten von Verträgen. Die Integration eines Formularbaukastens gewährleistet den Kunden und den Vermittlern einen konsistenten Zugang zu den Informationen über verschiedene Kanäle hinweg.

B2B-Portal für Vermittler

Der ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzern bietet ein Extranet zum Zugriff auf diverse Dienstleistungen im B2B-Kontext für Vermittler. Hierfür spielt das CMS auf Basis von Sitecore den Seitenrahmen inklusive Navigation aus und integriert die verschiedenen externen Applikationen für den Vermittler in einem durchgängigen Portal.

ALH example page

Mandantensystem zur einfachen Inhaltspflege

Die Vermittler sind ein wichtiger Vertriebskanal der AL-H und sichern die lokale Verankerung des Konzerns. Wenn ausschließlich Produkte der AL-H vertrieben werden, erhalten Vermittler eine personalisierte Version des AL-H-Auftritts mit einer eigenen URL. Die Produktinformationen entsprechen denjenigen des Konzernauftritts. Die Startseite sowie ein dedizierter Inhaltsbereich für den Vermittler können individuell vom AL-H-Redakteur angepasst werden. Für die Vermittler reduziert sich der Pflegeaufwand, da ein Großteil des Inhaltes automatisch von AL-H übernommen wird. Er kommt dadurch mit geringem Aufwand zu einem Corporate Design und einem Identity-konformen Webauftritt.

Moderne Entwicklungsumgebung und Infrastruktur

Als Grundlage für das Projekt wurde eine automatisierte Entwicklungsumgebung auf Basis von Teamcity und Octopus Deploy erstellt. So können Releases mit wenig Aufwand und hoher Qualität ausgerollt werden. Zudem haben wir das initiale Set-up für das Hosting übernommen. Nach erfolgreicher Übergabe betreibt der ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzern heute die Sitecore-Systeme eigenständig inklusive Monitoring und Alerting.

Wirklich relevant ist es, am richtigen Touchpoint den Kunden mit der Versicherung zu erreichen, die situativ auf ihn zugeschnitten ist.

Christian Muoio
ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzern

Unsere Leistungen bei diesem Projekt

Digital Marketing

Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen. Gemeinsam gestalten wir wirksame Touchpoints mit Ihren Kund:innen. Von der Strategie bis zur Umsetzung.

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Software Development und IT-Architecture

Die Softwareentwicklung gehört zu den Kernkompetenzen von Unic – und das seit über 20 Jahren. Auch für den digitalen Auftritt Ihres Unternehmens entwickeln wir eine auf Ihre Bedürfnisse massgeschneiderte Lösung. Kontaktieren Sie uns!

Mehr erfahren:Software Development und IT-Architecture

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Februar 2022Attila Szöcs

ALH Gruppe: Frontend-Redesign – ein exemplarisches Vorgehen

Im Zuge eines 2020 angestoßenen Marken-Relaunchs beauftragte uns die Versicherungsgruppe Alte Leipziger-Hallesche mit einem Redesign der bestehenden Website. Im Folgenden zeigen wir Ihnen hierfür ein exemplarisches Vorgehen, bezogen auf ein Content-Management-System.

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Attila Szoecs

Attila Szöcs

Dezember 2019Tabea Hayer

Der ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzern auf dem Weg in die digitale Welt

Mit dem Relaunch seiner Webseiten hat das Unternehmen einen neuen Standard in der Kommunikation mit dem Kunden gesetzt. Grund genug, sich die Inhalte des Projekts im Interview genauer anzusehen.

Der ALTE LEIPZIGER – HALLESCHE Konzern auf dem Weg in die digitale Welt
Tabea Hayer

Tabea Hayer

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Sie möchten Ihre digitalen Aufgaben mit uns besprechen? Gerne tauschen wir uns mit Ihnen aus: Jörg Nölke und Gerrit Taaks (von links nach rechts).​

Gerrit Taaks

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Philippe Surber