Auftragsgewinnung CH

Purpose

Konstante, belastbare und erfolgreiche Kundenbeziehung

Accountabilities

  • Pflegen von aktuellen Kunden- und Kontaktdaten, der Kontakthistorie, der Opportunities/Pipeline und des Bestelleingangs in Salesforce
  • Verbesserung der Kundenloyalität mittels Festigung bestehender und Aufbau neuer Beziehungen sowie Vernetzung der Unic Mitarbeitenden mit dem Kunden
  • Planung und Umsetzung der Massnahmen für die zugewiesenen Kunden durch die eigene Person, das Kundenteam und Dritte
  • Eskalation intern und gegenüber dem Kunden bei grösseren Abweichungen vom Kundenplan und schwerwiegenderen Problemen in der Kundenzufriedenheit
  • Leitung des Angebotsprozess bei den zugewiesenen Accounts
  • Entwicklung von neuen Opportunities
  • Pflege der existierenden Kundenverzeichnisse (A, ggf. P und K)

Purpose

Gewinnung der zugewiesenen Opportunities

Accountabilities

  • Nimmt Anforderungen beim Kunden/Prospect auf
  • Qualifiziert die Anfrage
  • Initiiert die Besetzung der Rollen des Pitchteams
  • Verantwortet die Pitchstrategie und stimmt sie mit dem Pitchteam ab (z.B. Highlevel Scope und Highlevel Pricing)
  • Führt das Offert Kick-off
  • Erstellt die Pitch Planung und koordiniert die Tasks
  • Erarbeitet das Management Summary
  • Verantwortet das einwandfreie Angebot
  • Vergleicht laufend die Kundenanforderungen mit den Lösungsmöglichkeiten und entscheidet wenn nötig über Rescoping oder Abbruch des Pitch
  • Beschreibt vertragliche Risiken und deren Konsequenzen sowohl betreffend rechtlicher Aspekte (Urheberrechte, Gewährleistungen, etc.) Business Aspekte (Projektumfang, Vorgehensweise, Funktionszusage etc.) und finanziellen Aspekte (Zahlungsplan, Kapitalbedarf etc.) und kommuniziert diese an das Pitchteam nach Vertragsabschluss.
  • Initiiert die Freigabe für Angebot und Verträgen durch Zustimmung der involvierten @Offer & Deal Approver (Cross Link)
  • Führt eine eindeutige Vertragssituation herbei
  • Unterschreibt zu zweien mit einem Pitchteam-Mitglied oder Unterschriftsgeber HR Offerten und Projektverträge bis 1.5 Mio Gesamtvolumen und alle NDA sofern nicht Handelsregister vorgeschrieben ist.
  • Unterschreibt zu zweien mit der Rolle Unterschriftsgeber HR die Offerten und Projektverträge ab 1.5 Mio Gesamtvolumen sowie sämtliche Rahmenverträge
  • Fasst vertragliche Risiken und deren Konsequenzen sowohl betreffend rechtlicher Aspekte (Urheberrechte, Gewährleistungen, etc.) Business Aspekte (Projektumfang, Vorgehensweise, Scope etc.) und finanzieller Aspekte (Zahlungsplan, Kapitalbedarf etc.) vor Vertragsverhandlung zusammen und kommuniziert diese an den Legal Advisor.
  • Pflegt laufend die aktuellen Daten der Opportunities in Salesforce
  • Pflege und Reporting von Anträgen und Massnahmen für und aus dem NBM

COP 44

Purpose

Erklärt und lehrt die Methoden des P44

Accountabilities

  • Führt Schulungen und Trainings zum P44 durch
  • Coacht und begleitet Trainees aktiv dabei, ihre Kenntnisse im P44 zu vertiefen

Purpose

Entwickelt die Methoden des P44 weiter

Accountabilities

  • Dokumentiert und aktualisiert die Methoden im P44
  • Bringt Verbesserungen an Methoden und Abläufen in Abstimmung mit dem Vxx (44) ein
  • Entwickelt neue Methoden und Hilfsmittel für den P44

Experience Matters

Purpose

Successful project delivery (for the client and Unic) in relation to Scope, Quality, Effort, Risks and Timeline

Accountabilities

  • Maintaining project controlling and project reporting
  • Planning the project and all needed resources
  • Conducting stakeholder management
  • Communicating the project status to the stakeholders
  • Maintaining risk management
  • Creating forecasts for the assigned projects
  • Preparing invoices
  • Solving resource bottlenecks in cooperation with @Ressourceadministrator
  • Coordinating customer inquiries and develops offers in interaction with the @Account Manager

F - E-Commerce

Purpose

Umfassende Beratung unserer Kunden im Bereich Digital Commerce

Accountabilities

  • Beraten im Bereich Digital Commerce und den damit verbundenen Fachbereichen PIM, CRM, CRO, MA, ML, DM, DT, etc.
  • Entwickeln kundenindividueller Konzepte für Multi- und Omnichannel Projekte
  • Begleitende Unterstützung in allen Phasen eines Digital Commerce Projektes von der Konzeption bis hin zur Umsetzung
  • Vermitteln des Wissens und der angewendeten Methoden

Purpose

The relationship and communication to the software partners for our circle products is actively cultivated and serves the circle purpose

Accountabilities

  • cultivating a good relationship to the software partners for our circle products
  • keeping the circle members up to date about product news
  • represents circle's feedback and issues towards the software partners

Purpose

The Project Manager ensures the service provision in the individual projects and in big subprojects regarding cost, quality and timeline.

Accountabilities

  • Analyzing and concretize the project idea.
  • Creating the project plan in accordance to the available resources.
  • Controlling
  • Synchronize the risk management with the @Lead Link the project team and the client
  • Regular communication of the project status to the stakeholders
  • Ensure the projects capacity needs are met
  • Synchronize the forecast with the @Financial Supervisor
  • Organizing the project relevant Knowhow prevention
  • Executing the bill run for the own projects
  • Reports the billrun result for the own projects to the responsible role
  • Tracking of the own capacity planning in Vertec
  • Supports circle members with planning and inserting their resources in Vertec, and plans freelancers

F - WE

Purpose

Beratung und fachliche Führung des Kunden zur optimalen Lösung von heutigen und zukünftigen Herausforderungen

Accountabilities

  • Begleitet laufende Projekte als Fachexperte und berät den Kunden proaktiv
  • Identifiziert Kundenbedürfnisse und entwickelt Lösungsansätze für diese
  • Wendet bekannte Beratungsmethoden erfolgreich an
  • Stimmt Schnittstellenthemen mit anderen Fachexperten ab
  • Unterstützt das Projektteam bei der Lösungserarbeitung und der Qualitätssicherung

GF - Projects Business Schweiz

Purpose

Maintenance of the service partner management for the breathing organization. Leads to a healthy and relaxed partner relationship.

Accountabilities

  • Maintenance of the roll market in terms of supply and demand
  • Manage the central platform for information exchange with partners
  • Selecting, monitoring, and managing relationships
  • Maintenance of the partner data in the partner directory list and salesforce
  • Ownership of the partner's user accounts

Purpose

Eine vertrauensvolle langfristige Kundenbeziehung und Vertretung des Unic "Managements"

Accountabilities

  • Vertreten von Unic bei Kunden-Steering-Meetings oder strategischen Kunden-Meetings
  • Unterstützen bei Eskalationen
  • Kennenlernen von Entscheidungsträgern auf Kundenseite und pflegen dieser Beziehungen
  • Unterstützen bei Auftragsgewinnung

Internal IT

Purpose

Delivering the business outcome of a particular service as per the Unic Internal Service Portfolio: https://projects.unic.com/x/FRcoAQ

Accountabilities

  • Providing requirements for business services including Service Level Agreements (SLA)
  • Deciding about service changes impacting business capabilities
  • Acting as a service ambassador
  • Sponsoring the service
  • Owning the service from a business perspective
  • Supporting @Service Owner for successful service delivery
  • Evaluating and accepting risks related to business services owned

Purpose

Ensure communication between stakeholders during a crisis.

Accountabilities

  • Updating private contact data in the KB (https://projects.unic.com/x/g41KAQ) for emergencies.
  • Being remindful of the business continuity concept.
  • Announcing a successor if necessary and handover role.

Strategy

Purpose

Ideales Solution und Produkt Portfolio

Accountabilities

  • Arbeitet mit an Empfehlungen für den Strategy Steward zum Produkt / Solution Portfolio
  • Steuert (Markt, Partner oder technische) Expertise bei
  • Nimmt aktiv an Evaluationen/Verifikationen Teil
  • Unterstützt den Portfolio Strategist im Evaluations / Verifikationsprozess

Purpose

Unterstützt den Kreis bei der Entwicklung der Unternehmensstrategie, strategischen Initiativen und der Operationalisieren angeleiteter Massnahmen

Accountabilities

  • Mitarbeit bei der Strategieenwicklung
  • Unterstützung bei der Strategieumsetzung