Andrea Malele

Purpose

Neukundenanfragen zeitnah sichten und sicherstellen, dass der Kreis qualifiziert.

Accountabilities

• Sichten von Frontdesk-Opportunities
• Den Kreis für eine transparente und koordinierte Qualifizierung enablen
• Responsezeiten für Neukundenanfragen gemäss Vorgaben einhalten

Purpose

Gibt dem Kreis einen Ausblick über die zukünftige Auslastung und die zukünftige finanzielle Situation - unter Berücksichtigung der Ist-Situation

Accountabilities

• Prüfen des BU-Reportings (Forecast, Upside, Korrektur) zusammen mit dem Financial Clarity Enabler (Kreis Finance), inkl. Anpassung des Werts bei "Korrektur"
• Prüfen der Auslastung auf Basis des Webreportings und eigener Abklärungen
• Sensibilisieren des Kreises bei schwacher Auslastungs- und/oder Verrechenbarkeits-Prognose

Purpose

Durch die Beratung und den Wissenstransfer zu den Kunden steigern wir die Wirksamkeit ihres organischen Suchmaschinen-Traffics.

Accountabilities

• Sensibilisierung von Content-Manager und PO bezüglich der SEO-Relevanz ihres Tuns und ihrer Entscheidungen
• Strukturelle und technische SEO-Massnahmen begleiten: Crawling & Indexierung, IA & Navigation, Seitentypen, Templates, interne Verlinkung
• Inhaltliche SEO-Massnahmen begleiten: Keyword-Recherche, Inhaltsüberarbeitung inkl. Meta Daten
• Testing von umgesetzten Massnahmen im Rahmen von Sprints und Releases
• Monitoring bezgl. Visibilität, Traffic, KPIs

Purpose

Supports our customers to improve their organic search traffic and discoverability of the website

Accountabilities

• Sensitization of content manager, developers and PO regarding SEO topics
• Supporting structural and technical SEO measures
• Accompanying content related SEO measures
• Testing of implemented measures within the scope of sprints and releases
• Monitoring regarding visibility, traffic, KPIs

Purpose

Help customers gain higher maturity in digital marketing and help customers to leverage the whole Sitecore Experience Platform

Accountabilities

• Being up-to-date about the Sitecore Marketing features
• Preparing, execution and documentation of customer Workshops
• Consulting of the customer in all questions about Sitecore Marketing features
• Defining customer use cases in consultation with @Application Architect
• Consulting of the customer in non-Sitecore-specific marketing topics like SEO, E-Mail Marketing, Digital Analytics, Social Media, Onsite Search etc.
• Understanding the customer's marketing / sales / communications strategy, target groups, strategic goals, marketing goals and conversion points
• Showing gaps in the current strategies (company level as well as functional strategy level) and providing ideas to close these gaps

Purpose

Sorgt für die Mitarbeitenden des definierten Personenkreises (Job Family oder Fachrolle) und stellt die kompetente Beratung und Unterstützung im Entscheidungsprozess für die fachliche Beförderung sicher.

Accountabilities

• Überprüfung der Fachkarriere Maturität bei Neuanstellung (Durchführung von fachlichen Assessments im Recruiting Prozess plus Abgabe von Empfehlungen zur Maturität)
• Erarbeitung sowie Erstellung einer Leistungsbeurteilung basierend auf der Beurteilung der Skills, Fähigkeiten und effektiven Leistung (Basis: Fachkarriere, Job Family inklusive Maturität)
• Agiert als persönlicher Ansprechperson für die fachliche Weiterentwicklung von Mitarbeitenden innerhalb der Job Family bzw. des Fachkarriere Clusterings
• Kümmert sich als fachlicher Ansprechperson um Sorgen und Wünsche der Mitarbeitenden innerhalb der Job Family bzw. des Fachkarriere Clusterings
• Gestaltung des Eintrittsprozesses der "zugewiesenen" neuen Mitarbeitenden des Fachkarriere Clusterings gemeinsam mit dem HR BP und LL HK (Einführungsplan, OnBoarding, Mentoring & Coaching)
• Beurteilung des fachlichen Teil von Arbeitszeugnissen für HR BP und unterschreibt die Zwischen- sowie Abschlusszeugnisse gemeinsam mit dem HR BP
• Kennt alle Mitarbeitenden persönlich, die gemäss Job Family oder Fachrolle des Fachkarriere Clustering zugeteilt sind
• Verwaltet das jährlich zugewiesene Aus- und Weiterbildungsbudget der "zugeordenten" Mitarbeitenden gemäss (Fachkarriere) Clustering
• Durchführen des ordentlichen Promotion & Compensation Prozesses gemäss C&P APP (Policy): Entscheidung bzw. Annahme oder Ablehnung des Beförderungsantrages des Mitarbeitenden mit Begründung und Information an den Mitarbeitenden
• Durchführen des ordentlichen Promotion & Compensation Prozesses gemäss C&P APP (Policy): Empfehlung für Gehaltsentscheid basierend auf (Markt-) Benchmarking, Unic Lohnmedianwerten und individuellem Gehalt des Mitarbeitenden
• Beurteilung und Vergleich von Gehaltsänderungsanfragen mit dem Markt Benchmarking, Unic Lohnmedianwerten und individuellem Gehalt des Mitarbeitenden im Rahmen des Reviewer Gremiums oder auch individuelle Anfragen des Mitarbeitenden

Purpose

Durch erfolgreiche Paid Kampagnen ausgewählte User-Segmente zum Besuch der Website motivieren zwecks Lead-Generation und User-Bindung.

Accountabilities

• Setup und laufende Betreuung von Paid Search Kampagnen (inkl. Landingpages)
• KPI-Reporting zur Zielerreichung
• Ableiten von Learnings für andere Marketing-Disziplinen

Purpose

Finds the answers to business questions in data in order to improve the user journey and conversion rate

Accountabilities

• Analyzes the user behaviour based on the raised business questions
• Interprets the findings and the development for the circle
• Brings up ideas for improvement to the circle
• Analyzes and visualizes the effect of realized measures

Purpose

Optimierung und Monitoring des organsichen Traffics mit Blick auf die heutigen und zukünftigen Anforderungen unserer Website.

Accountabilities

• Steigerung der Visibilität und des organischen Traffics mit dem primären Fokus non-branded
• Laufendes Monitoring in den Zielmärkten CH und D
• Laufende und punktuelle Content-Optimierung zusammen mit den @Content-Erstellern
• Testing und Erfolgskontrolle von umgesetzten SEO-Massnahmen (inhaltlich + technisch)
• Technische Crawlability und Indexierung in Suchmaschinen gewährleisten sowie Optimierungen mit dem Release Projektteam zusammen umsetzen