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Application Supporter Service Desk*
Du hast Freude daran Mitmenschen bei Computerproblemen zu helfen – dann bist Du in dieser Rolle genau richtig! An unseren Unic Standorten in Bern und Zürich unterstützt du an je zwei Tagen pro Woche deine Arbeitskolleginnen und -kollegen bei technischen Problemen und verantwortest den reibungslosen Ablauf in der IT für Neueinstellungen sowie Austritte. Dabei erarbeitest du auch neue Lösungsvorschläge, Prozesse, Dokumentationen und Anleitungen für unseren Service-Desk.
Deine Aufgaben als Application Supporter* bei Unic
Deine Aufgaben umfassen das Entgegennehmen, das Analysieren sowie Beraten und Lösen von Störungsmeldungen aber auch Fragen und Änderungswünsche von Mitarbeitenden.
Du installierst und wartest Arbeitsplatzsystemen (PC/Mac) sowie Peripheriegeräte und trägst Sorge für deren Software und Schnittstellen.
Du übernimmst Koordinationsaufgaben zwischen unseren Mitarbeitenden an den Standorten Bern und Zürich sowie unserem Remote-Service-Desk in Polen.
Du erstellst, aktualisierst, pflegst und verwaltest die für den Betrieb benötigten Dokumentationen (Anleitungen, Ticketing, Blog-Einträge, etc.).
Dein Profil als Application Supporter* bei Unic
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder Mediamatiker.
Deine Arbeitsweise ist geprägt von einer hohen Dienstleistungsaffinität.
Du denkst und arbeitest analytisch wie auch konzeptionell.
Du verfügst über eine ausgeprägte Lernfähigkeit und Willen zur ständigen Weiterbildung.
Du agierst mit grosser Eigeninitiative in der Umsetzung und Erstellung von Dokumenten und Hilfsmitteln.
Du liebst die Flexibilität in einem dynamischen Umfeld eines Service-Desks.
Wir bieten dir bei Unic als Application Supporter*
Dein gelebter Teamspirit in jungem und internationalem Team und in einem dynamischen Umfeld.
Viel Spielraum bei der Mitgestaltung der Prozesse und verwendeten Technologien.
Eine moderne Infrastruktur und einen weitreichenden Aufgabenbereich mit verschiedenen Services.
Der Erfolg von Unic basiert auf Kompetenz, Engagement und Teamwork. Auf der Grundlage von Respekt, Vertrauen und einem offenen Austausch entwickeln wir uns ständig weiter und fördern unsere Mitarbeitenden und Auszubildenden. Wir haben Freude an der Arbeit - und die Leistung jeder einzelnen Kollegin und Kollegen trägt zum Unternehmenserfolg bei.
Nimmst du die Herausforderung an? Dann freue ich mich, dich kennen zu lernen.
Bei Unic sind wir alle per du. Diese Du-Kultur pflegen wir auch im Bewerbungsprozess und werden daher per du mit dir kommunizieren. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung und das Arbeitspensum wählbar (Teilzeit oder Vollzeit möglich).
*Wichtig ist uns, dass wir die richtige Person für die passende Stelle finden, unabhängig deines Geschlechts (w/m/d).
