Machen Sie Ihren Kunden mit guter User Experience eine Freude

Lassen Sie Ihre Kunden nicht im Regen stehen. Bieten Sie Ihren Kunden ein bestechendes Nutzererlebnis, welches sie von Ihrem Angebot überzeugt.

Die User Experience beschreibt, was die Nutzer in Berührung mit Ihren digitalen Medien erleben und erfahren. Sie wollen Ihren Kunden ein positives Erlebnis bieten? Wir erklären Ihnen, wie erfolgreiche User Experience funktioniert und setzen diese ins Zentrum Ihres nächsten Webauftritts.

Die User Experience auf einen Blick

Der Begriff User Experience (Abkürzung UX) beschreibt das gesamte Nutzererlebnis, das die Besucher in Kontakt mit Ihrem Webauftritt machen. Dies beinhaltet die Qualität Ihres digitalen Auftritt sowie die Wahrnehmung und die Reaktionen Ihrer Kunden.

Die User Experience steht daher nicht für sich allein. Dazu gehören:

  • Die Vorkenntnisse und Erfahrungen des Nutzers sowie sein Verhalten und seine Erwartungen
  • Der Kontext, in dem das Produkt genutzt wird, und die allgemeine Markenwahrnehmung
  • Die Gestaltung, die Merkmale und die Funktionalitäten der digitalen Produkte

Doch wie misst man User Experience überhaupt? Eine gute Nutzungserfahrung lässt sich über folgende vier Kriterien erfassen:

Der Nutzen Die Inhalte und Funktionen des Produktes sind für den Nutzer sowohl brauchbar als auch wertvoll
Die Barrierefreiheit
Sind die Inhalte für den Nutzer leicht und einfach zugänglich? Sind sie umfassend verfügbar, egal, welches Endgerät der Nutzer verwendet?
Die Usability
Die Benutzerfreundlichkeit des Produkts
Ästhetik & Design
Die optische Attraktivität und schöne Gestaltung des Produkts

Was macht eine gute Website aus? Die User Experience!

Machen Sie mit einer guten User Experience Ihren Webauftritt zu einem Erfolgserlebnis für Ihre Kunden:

Markenpositionierung über Ihren digitalen Auftritt Die User Experience steht im Zentrum Ihres digitalen Auftritts! Denn die Benutzer setzen Ihren Webauftritt mit den Produkten, die Sie anbieten, gleich. Ist die Interaktion einfach, nützlich und sympathisch, so geht diese positive Erfahrung mit einem erfüllten Produktversprechen einher. Eine gute User Experience ist somit für Ihre Marken- und Unternehmenspositionierung essenziell.

Optimierung der Konversionsrate Kann der Benutzer seine Ziele über Ihren Webauftritt einfach und zufriedenstellend erreichen, so ist dies für ihn eine belohnende Erfahrung. Der Nutzer fasst Vertrauen in Ihr Unternehmen und verspürt Freude bei der Benutzung (die sogenannte Joy of Use). Der Nutzer verweilt auf der Seite, wird Kunde. So optimieren Sie Ihre Konversionsrate spürbar.

Wir gestalten die User Experience Ihres Webauftritts umfassend

Die oben genannten vier Kriterien, die für eine gute User Experience unerlässlich sind, werden von uns umfassend abgedeckt.

1. Der Nutzen
Wir gestalten Ihren Webauftritt und dessen Inhalt gemäss den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppen. Dies erarbeiten wir mittels:

User Research  Wir finden heraus, wer die Benutzer Ihrer Website sind und was sie wollen.
Content Strategy
Der Inhalt ist die Krönung Ihres Webauftritts. Mittels Analyse, Planung und Organisation stellen wir sicher, dass Sie den Inhalt präsentieren, den Ihre Kunden suchen.
Content-Erstellung
Wir schreiben für Sie Texte, die auch gelesen werden.

2. Die Barrierefreiheit
Ihr Webauftritt soll für alle Nutzer zugänglich sein. Denn eine Website kann nur ein gutes Erlebnis bieten, wenn sie keine Hindernisse hat – auch für Nutzer mit visuellen, akustischen, motorischen oder geistigen Einschränkungen. Dies stellen wir technisch sicher mittels:

Frontend Engineering Wir setzen die Barrierefreiheit technisch um. Unsere Frontend-Entwickler sind Spezialisten in der Entwicklung von barrierefreien Applikationen.

3. Die Usability
Eine einfache, intuitive und schnelle Bedienung Ihres Webauftritts für alle Benutzer erzielen wir durch:

Expert Reviews – Ihr Webauftritt wird von unseren Experten auf Ihre Benutzerfreundlichkeit geprüft und bewertet.
Usability Tests – Um die Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten, planen und führen wir Usability Tests für Sie durch.
Unser Device Lab
Nur eine getestete Website ist eine gute Website. In unserem Device Lab vor Ort wird Ihre Applikation auf Herz und Nieren geprüft.

4. Ästhetik & Design
Ein schöner, ansprechender Webauftritt macht Freude – ein wesentlicher Aspekt der User Experience. Wir gestalten die digitale Visitenkarte Ihres Unternehmens mit:

Responsive DesignOb Mobile, Tablet oder Desktop – die Inhalte Ihrer Webseite werden auf allen Bildschirmgrössen optimal dargestellt und sind somit für alle Nutzer verfügbar.
Living Style Guide Die digitale Dokumentation und Spezifikation für Design, Struktur und Entwicklung Ihrer Webapplikation. Alles an einem Ort.