Digital Nudge: Accelerate Next Level Experience
Digital Nudge: Accelerate Next Level Experience bringt digitale Entscheidungsträger zusammen, um die Zukunft digitaler Erfahrungen für Marketing und Vertrieb zu gestalten. Durch visionäre Keynotes, praktische Fallstudien und Networking in einem exklusiven Rahmen bieten wir umsetzbare Erkenntnisse und strategische Leitlinien für Unternehmen, die ihre digitalen Kanäle optimieren und nachhaltig in Technologie und Know-how investieren wollen.
Programm
Uhrzeit | Agendapunkt |
|---|---|
ab 15:00 Uhr | Eintreffen der Gäste |
16:00 Uhr | Begrüssung & Intro Jörg Nölke, Principal Consultant Unic |
16:15 Uhr | Opening Panel Bringing vision to life: Bausteine für personalisierte Erlebnisse |
16:45 Uhr | Thomas Imboden, Jungfrau.ch Digitale Customer Journey – Content Orchestration für ein nahtloses Erlebnis In einer zunehmend digitalen Welt spielt die effiziente Orchestrierung von Inhalten eine entscheidende Rolle für eine konsistente und beeindruckende Customer Journey. Am Beispiel der Jungfraubahnen wird in diesem Talk gezeigt, wie digitale Touchpoints entlang der gesamten Kundenreise – vom Träumen über die Planung und Buchung bis hin zum Erlebnis vor Ort und dem Teilen der Erfahrungen – optimal gestaltet werden können. |
17:15 Uhr | Timo Kieninger, Prokurist Marketing und Vertrieb, MAGURA Bosch Parts & Services GmbH & Co. KG Digitale Transformation: Wie MAGURA Bosch Parts & Services eine nahtlose Customer Experience für B2B und D2C schafft MAGURA Bosch Parts & Services (MBPS) hat, als Joint Venture der beiden Premium-Fahrradkomponentenmarken MAGURA und Bosch eBike Systems, in den letzten Jahren erfolgreich die digitale Customer Experience für die Marken weiterentwickelt und eine integrierte, multifunktionale Kundenplattform für Fachhändler:innen, OEMs (B2B) sowie Endkund:innen (D2C) geschaffen. Timo Kieninger, bei MAGURA Bosch Parts & Services als Prokurist für die Verantwortungsbereiche Marketing, Vertrieb und Digitalisierung zuständig, stellt am Beispiel der Marke MAGURA vor, wie die MBPS auf Basis eines einheitlichen Tech-Stacks maßgeschneiderte Kundenportale entwickelt hat, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice nahtlos miteinander verbinden und auf eine herausragende Customer Experience ausgerichtet sind. |
17:45 Uhr | tba |
18:15 Uhr | Flying Dinner & Networking |
19:45 Uhr | Exklusive Museumsführung |
21:00 Uhr | Schluss der Veranstaltung |
Die Zahl der Teilnehmenden für diese Veranstaltung begrenzt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Anmeldung erst nach unserer offiziellen Bestätigung als definitiv gilt.
