Auftragsgewinnung CH

Purpose

Konstante, belastbare und erfolgreiche Kundenbeziehung

Accountabilities

  • Pflegen von aktuellen Kunden- und Kontaktdaten, der Kontakthistorie, der Opportunities/Pipeline und des Bestelleingangs in Salesforce
  • Verbesserung der Kundenloyalität mittels Festigung bestehender und Aufbau neuer Beziehungen sowie Vernetzung der Unic Mitarbeitenden mit dem Kunden
  • Planung und Umsetzung der Massnahmen für die zugewiesenen Kunden durch die eigene Person, das Kundenteam und Dritte
  • Eskalation intern und gegenüber dem Kunden bei grösseren Abweichungen vom Kundenplan und schwerwiegenderen Problemen in der Kundenzufriedenheit
  • Leitung des Angebotsprozess bei den zugewiesenen Accounts
  • Entwicklung von neuen Opportunities
  • Pflege der existierenden Kundenverzeichnisse (A, ggf. P und K)

F - Responsive Organisationen

Purpose

Kreis-Governance und betriebliche Praxis stimmen mit der Verfassung überein.

Accountabilities

  • Moderiert die von der Verfassung vorgeschriebenen Meetings
  • Prüft nach Bedarf die Meetings und Aufzeichnungen der Sub-Kreise und bestimmt über einen Prozessabbruch, wenn ein Verhaltensmuster erkannt wird, das mit der Verfassung im Widerspruch steht

Purpose

Im Super-Kreis hat der Rep Link den Purpose des Unter-Kreises; im Sub-Kreis lautet der Purpose des Rep Link: Kanalisieren und Lösen von Spannungen hinsichtlich des Prozesses im Super-Kreis.

Accountabilities

  • Beseitigt Beschränkungen in der erweiterten Organisation, die den Sub-Kreis begrenzen
  • Bemüht sich darum, Spannungen zu verstehen, die von den Sub-Kreismitgliedern ausgehen, und bestimmt diejenigen, die in den Super-Kreis weiterkommen
  • Bietet dem Super-Kreis Übersicht über den Zustand des Sub-Kreises, einschließlich Berichte über Probleme mit Metriken oder Checklisten, die dem gesamten Sub-Kreis zugeordnet wurden

Purpose

Begeisterung von neuen Kunden und für alle Beteiligten (Kunde, Unic, Mensch) und erfolgreiche Abwicklung von Transformations-Projekten

Accountabilities

  • Identifikation neuer Opportunitäten
  • Erstellen von Angeboten und Verträgen
  • Planen und Durchführen von Beratungs- und Coachingaufträgen
  • Administration von Projekten
  • Pflegen der Kundenbeziehung

K - SBB

Purpose

Beratung und fachliche Führung des Kunden zur optimalen Lösung von heutigen und zukünftigen Herausforderungen

Accountabilities

  • Begleitet laufende Projekte als Fachexperte und berät den Kunden proaktiv
  • Stimmt Schnittstellenthemen mit anderen Fachexperten ab
  • Unterstützt das Projektteam bei der Lösungserarbeitung und der Qualitätssicherung
  • Erkennt Opportunities und unterstützt bei der Auftragsgewinnung
  • Lernt die Auftraggeber kennen und pflegt bestehende Beziehungen
  • Publiziert Fachartikel und hält Fachvorträge

Kultur & Identität

Purpose

Wirkungsvolles Holacracy Business Excellence Programm bei dem Ergebnisse, sowie Erfahrungen aus dem Programm und Best Practices kommuniziert sind

Accountabilities

  • Organisatorische Unterstützung der Holacracy Business Excellence Coaches
  • Aggregation und Interpretation der Ergebnisse aus dem Holacracy Business Excellence Programm
  • Stakeholdermanagement für das Holacracy Business Excellence Programm
  • Kommunizieren der Ergebnisse, Erfahrungen und Best Practices aus dem Holacracy Business Excellence Programm

Purpose

Exzellente Holacracy Praxis

Accountabilities

  • Shadowing von Tactical- und Governance Meetings
  • Coachen von Individuen in persönlichen Fragen rund um die Holacracy-Praxis und das effektive energetisieren ihrer Rollen
  • Coachen von Lead Links und ehemaligen Führungskräften durch den Powershift-Prozess
  • Coaching der Holacracy Kernrollen
  • Vermitteln von Best Practices

Purpose

Der Lead Link hat den Purpose des Gesamtkreises.

Accountabilities

  • Strukturiert die Governance des Kreises, um seinen Purpose und seine Verantwortlichkeiten zu aktivieren
  • Teilt den Kreisrollen Partner zu; überwacht die Übereinstimmung; bietet Feedback zur Optimierung der Übereinstimmung; teilt ggf. weiteren Partnern Rollen neu zu, falls dies der Optimierung der Übereinstimmung dient
  • Teilt die Ressourcen des Kreises seinen verschiedenen Projekten und/oder Rollen zu
  • Bestimmt Prioritäten und Strategien für den Kreis
  • Definiert Metriken für den Kreis
  • Beseitigt Beschränkungen vom Kreis zum Super-Kreis durch Aktivieren seines Purpose und seiner Verantwortlichkeiten

Purpose

Die Kreise und die Kreismitglieder sind in der Transformation hin zur Selbstorganisation begleitet und befähigt den Wandel erfolgreich zu vollziehen. Wohlbefinden, Motivation und Commitment der Mitarbeitenden wurden dabei erhalten oder gesteigert.

Accountabilities

  • Wahrnehmen von Gegebenheiten, die die Transformation hin zur Selbstorganisation behindern
  • Diskutieren von Fragen des Wandels und Input geben zu Handlungsoptionen
  • Aufnehmen von Feedback und integrieren in den Transformationsprozess
  • Ansprechpartner sein, zuhören und wahrnehmen von emotionalen Themen

Purpose

Die Wissenschaftliche Begleitung ist organisiert und die Ergebnisse für die Unic nutzbar gemacht

Accountabilities

  • Koordiniert die Zusammenarbeit mit der Uni Bern
  • Stellt die Kommunikation der Ergebnisse aus der Zusammenarbeit mit wissenschaftlichen Stellen innerhalb der Unic sicher