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Leistungen

Mit PIM die Customer Journey ideal unterstützen

Was ist Product Information Management (PIM) und was sind die Vorteile?

PIM steht für Product Information Management. Mit dem Einsatz eines PIM-Systems schaffen Sie einen zentralen Ort für sämtliche Informationen, Spezifikationen und Dateien wie Bilder und Videos rund um Ihre Produkte. Die Prozesse für die einheitliche Bereitstellung der Informationen auf den unterschiedlichen Kanälen werden bedeutend vereinfacht und beschleunigt. Damit wird die Datenqualität enorm gesteigert.

Neben der Effizienz im Produktinformationsprozess profitieren Unternehmen durch den Einsatz eines PIM-Systems unter anderem von folgenden Vorteilen:

  • Erstklassige Produkt-Experience

  • Kürzere Time-to-Market

  • Omnichannel-Marketing

  • Höhere Conversion Rates

  • Weniger Produktretouren

  • Einfache Erweiterungen des Produktsortiments

  • Erschliessung neuer Märkte

Wie funktioniert PIM und warum ist es so wichtig?

Gerade im digitalen Zeitalter ist die Qualität von Produktinformationen sehr wichtig, da die Informationsbeschaffung für den Kunden einfacher ist denn je. Unvollständige oder gar falsche Produktdaten führen zu Skepsis und im Zweifel zur Wahl eines anderen Anbieters.

Trotz der umfangreichen Möglichkeiten heutiger PIM-Systeme ist die Bereitstellung von passenden und überzeugenden Produktinformationen für viele Unternehmen eine immense und zeitintensive Herausforderung. Zu oft wird dezentral mit unterschiedlichen Werkzeugen an den Produktdaten gearbeitet. Doch das muss nicht sein. Wir erklären kurz, wie ein PIM-System funktioniert:

  • Die Produktinformationen werden aus den unterschiedlichen internen und externen Quellen (z.B. ERP-System, Excel, Produktdatenbanken) in die zentrale PIM-Lösung integriert.

  • Im PIM-System verwalten zum Beispiel Produktmanager, Marketeers, E-Commerce- und Channel-Manager die Produktdaten, klassifizieren und kategorisieren diese. Sie reichern sie an und lokalisieren sie.

  • Durch hinterlegte Regeln und Prozesse wird das Datenmanagement vereinfacht. Die Kontrolle über Status, Veränderungen und Qualität wird transparent.

  • Die angereicherten und aufbereiteten Daten werden im Anschluss automatisiert auf die unterschiedlichen Plattformen und Kanäle ausgespielt (zum Beispiel E-Commerce, Marktplatz, Print-Kataloge, Point of Sales oder Apps).

Dabei kann ein System für Product Information Management für unterschiedliche Informationstypen verwendet werden: von technischen über Nutzer- bis zu emotionalen Informationen – wie umfassende Produktbeschreibungen, Geschichten und Abbildungen.

Warum eine PIM-Lösung grossen Mehrwert bringt

Viele Unternehmen verwalten ihre Inhalte noch immer in verschiedenen Excel- und/oder Word-Dokumenten. Dadurch ist es fast unmöglich, eine Data Governance im Produktbereich einzuhalten.

Die Aufwände, um die Produktdaten zu verwalten und zu verteilen, sind hoch. Denn sämtliche Kanäle und relevanten Stellen haben keinen einfachen Zugang auf die Informationen. Als Folge ist die Time-to-Market für die Produkte lang: Also die Zeit, bis das Produkt tatsächlich angeboten werden kann.

Teilweise setzen Firmen zwar PIM-Systeme ein. Diese bieten jedoch oft nicht die nötige Flexibilität und sind nur schwer bedienbar.

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März 2020Dirk Nölke

PIM: Drei Buchstaben mit großer Wirkung

Was ist ein Product Information Management System (PIM-System) und warum ist es im Rahmen des digitalen Vertriebs unerlässlich? Diese Fragen stellen uns Kunden in der einen oder anderen Form. Wir geben Ihnen hier die grundlegendsten Antworten!

PIM: Drei Buchstaben mit großer Wirkung

Die Lösung mit Akeneo PIM oder mit PCM der SAP Commerce Cloud

Durch den Einsatz von zeitgemässen, flexiblen und einfach bedienbaren Systemen wie Akeneo PIM oder das PCM der SAP Commerce Cloud werden Ihre Ressourcen geschont:

  • Der Fokus kann verstärkt auf die Inhalte und die Qualität anstatt auf den Prozess gelegt werden.

  • Die Motivation, Inhalte aktuell zu halten, steigt stark.

  • Die Time-to-Market für die Produkte verkürzt sich.

  • Die Vermarktung und der Verkauf können früher gestartet werden.

Bei unseren Kunden ist ein PIM-System eine unverzichtbare Grundlage für fast jede strategische Initiative im Commerce- und Produktvermarktungsbereich, sowohl in B2B- als auch in B2C-Unternehmen.

Ueli Preisig
Principal Consultant, Unic

Unser Angebot für Ihr PIM

Unic begleitet Sie in der Einführung und der Weiterentwicklung Ihres PIM-Systems und stellt sicher, dass Sie den gewünschten Mehrwert bereits in kurzer Zeit realisieren können.

Profitieren Sie von unserem Wissen rund um das Thema Product Experience Management – von der Konzeption über die Auswahl und Implementierung der richtigen Software-Werkzeuge bis zu einer erfolgreichen Einführung und Verankerung in Ihrem Unternehmen.

Kuratle & Jaecker

Digitalisierung im B2B-Handel

Unic setzte die neue B2B-Commerce-Lösung für den Holzhändler Kuratle & Jaecker um. Wir sind verantwortlich für Beratung, Konzept, Umsetzung sowie Hosting und Betrieb des neuen Webauftritts.

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Sie möchten Ihre digitalen Aufgaben mit uns besprechen? Gerne tauschen wir uns mit Ihnen aus: Jörg Nölke und Gerrit Taaks (von links nach rechts).​

Weitere Kompetenzen im E-Commerce

Wir individualisieren gemeinsam Ihren digitalen Handel. Von der Konzeption hin zur Realisierung Ihrer Customer-Experience-Lösungen (CX); inklusive kundenspezifische Portale (Kunden-Login).

Strategieberatung CX

Design von Customer-Experience-Strategien & Organisationsberatung für Transformation

Umsetzung von CX-Lösungen

Konzeption und Softwareentwicklung

Umsetzung von Kundenportal-Lösungen

Konzeption und Softwareentwicklung

Architekturberatung für hybride CX-Landschaften

Design von Lösungsarchitekturen & Integrationsarchitekturen

Support und Operations

(Technischer) Betrieb der Lösungen und Plattformen, sowie Application Management Support