Verstehen, was Ihre Nutzer:innen wirklich brauchen

Kommt Ihnen das bekannt vor?

  • Ihre Nutzer:innen konvertieren schlecht – und Sie wissen nicht, warum?

  • Entscheidungen basieren eher auf Bauchgefühl als auf Daten?

  • Ihnen fehlt eine Priorisierung für die Entwicklung neuer Funktionen?

Mit UX Research binden Sie Ihre Zielgruppen frühzeitig ein, treffen datenbasierte Entscheidungen und entwickeln Lösungen, die wirklich relevant sind. So reduzieren Sie Risiken, sparen Ressourcen und vermeiden teure Nachbesserungen.

Was UX Research für Ihr Unternehmen leistet

  • Fundierte Entscheidungen: Statt Annahmen stehen reale Daten und die Perspektiven Ihrer Zielgruppen im Fokus.

  • Höhere Conversion: User Research deckt Hürden auf, die zu Abbrüchen führen, und zeigt konkrete Optimierungspotenziale.

  • Bessere Nutzungserlebnisse: Frühzeitiges Testing deckt Schwächen in der User-Experience vor der Entwicklung auf.

  • Effizientere Entwicklung: Sie priorisieren Funktionalitäten, die für Ihre Kund:innen relevant sind, und setzen Ihre Ressourcen gezielt ein.

  • Bessere Zusammenarbeit: Gemeinsames Verständnis für die Bedürfnisse der Nutzer:innen vereinfacht die Abstimmung im Team.

  • Stärkere Marktposition: Nutzerzentrierte Produkte verschaffen Ihnen einen echten Wettbewerbsvorteil.

Fundierte Erkenntnisse über Ihre Zielgruppen helfen Ihnen, von Anfang an die richtigen Entscheidungen zu treffen. Wir stehen Ihnen dabei partnerschaftlich zur Seite – von der ersten Idee bis zur Umsetzung digitaler Lösungen, die überzeugen.

Konrad LottenbachJanuar 2021

Personalisierte Erlebnisse ab dem ersten Klick

Auf der neuen Website des Flughafens Zürich verschmelzen die physischen Touchpoints und der digitale Auftritt zu einem personalisierten Gesamterlebnis. Mit welchen Ansätzen und Methoden sind wir vorgegangen, um eine gelungene User Experience zu schaffen?

Personalisierte Erlebnisse ab dem ersten Klick

Der UX Research Prozess bei Unic

Zieldefinition & Methodik

Gemeinsam klären wir Ziele, Fragestellungen sowie Hypothesen und wählen die passenden Methoden wie Interviews, Umfragen, Usability-Tests oder Contextual Inquiries.

Datenerhebung & Personas

Wir analysieren das Verhalten und die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen qualitativ und quantitativ. Auf Basis von Analytics-Daten, Interviews und Umfragen entwickeln wir datenbasierte Proto-Personas.

Testing & Handlungsempfehlungen

Anhand realistischer Nutzungsszenarien testen wir Prototypen und bestehende Lösungen. Die Ergebnisse fassen wir in priorisierten, umsetzbaren Handlungsempfehlungen zusammen.

Präsentation & kontinuierliche Optimierung

Wir arbeiten die Ergebnisse visuell verständlich auf und begleiten Sie langfristig mit iterativen Tests und Feedback-Loops, um Ihre digitalen Produkte kontinuierlich zu verbessern.

Screenshot Mobiltelefon mit www.css.ch geöffnet

CSS Versicherung

Dem User einen Schritt voraus

Die neue Website überzeugt mit intelligenten, relevanten Inhalten und Services. Sie holt den User in seinem individuellen Kontext ab und unterstützt ihn Schritt für Schritt auf seiner Reise.

Dem User einen Schritt voraus

Darum ist Unic Ihre ideale Partnerin für UX Research

  • UX Research, Strategie und Umsetzung aus einer Hand

  •  Interdisziplinäres Team mit Expertise in Psychologie, Technologie und Design

  • Branchenübergreifende Expertise und Best Practices

  • Datengetriebene Prozesse für messbare Ergebnisse

  • Langfristige Partnerschaften und enge Zusammenarbeit

Screenshot Tablet mit www.post.ch geöffnet

Die Schweizerische Post

Eine Post – ein Erlebnis

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Verein simap.ch

simap.ch – eine neue Ära der öffentlichen Ausschreibungen

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Unterschiedliche Devices mit Screen von Repower.com

Repower

Reduziert und übersichtlich

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Möchten Sie Ihre digitalen Lösungen konsequent am Nutzer ausrichten?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Ihr digitales Produkt mit UX Research mehr Wirkung entfaltet.

Jörg Nölke
Gerrit Taaks
Gerrit Taaks

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Melanie Klühe
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Stefanie Berger
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Philippe Surber
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Stephan Handschin
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Weitere Dienstleistungen im Experience Design

User Experience Design

Schaffen Sie mit einem exzellenten User Experience Design (UXD) überzeugende digitale Erlebnisse. Unic kombiniert UX- und UI-Design mit strategischer Beratung und technologischer Exzellenz, um Lösungen zu entwickeln, die nicht nur benutzerfreundlich, sondern auch zukunftsfähig sind.

User Experience Design:User Experience Design

Service Design

Mit Service Design gestalten Sie nutzerzentrierte Services, die über alle Kanäle hinweg konsistent funktionieren. Unser interdisziplinäres Team aus Service Design, UX, Business Analyse, Nutzerforschung und Technologie verbindet Ihre Touchpoints zu einem stimmigen Erlebnis und etabliert Prozesse, die mit Ihrem Unternehmen wachsen.

Service Design:Service Design